Банк отправляет по несколько запросов кредитной истории в БКИ и портит скорбалл

18.02.2020 15:12
2767
2
Без оценки
Являюсь клиентом банка ВТБ с потребом. Начиная с мая 2019 банк стал слать запросы в БКИ и Эквифакс на запросы моей кредитной истории каждый месяц, начиная с 2020 года частоность запросов увеличилась до двух в месяц. Из-за этого начал падать скоррбалл. На мой запрос в чате прекратить это безобразие (запрашивать мою кредитную историю так часто) мне ответили что могут это сделать только если я напишу заявление заявление на отзыв согласия по обработке персональных данных предварительно закрыв все продукты. Мне кажется что банк что-то да нарушает, если не хочет выполнить мою просьбу по прекращению запросов именно кредитной истории. Пойду в отделение писать официальный запрос, если откажут, пойду в цб. Будьте внимательны, они портят ваш скорбалл этими запросами. Мне уже испортили его в НБКИ и в Эквифаксе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-27T16:40:05+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как банк действует в рамках ФЗ.
ВТБ
ВТБ
2020-02-19T13:40:20+03:00
Добрый день! Хотим пояснить, что Банк действует в соответствии с законодательством РФ. Нарушений в консультации сотрудник Банка не допустил. В соответствии с ФЗ «О кредитных историях» бюро кредитных историй предоставляет отчет пользователю кредитной истории по его запросу. Таким образом, Банк вправе запрашивать кредитную историю, ограничения по количеству запросов не установлены. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,53
средняя оценка
14%
решено проблем
16 130
отзыва
15 851
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Огромное спасибо за помощь в личном кабинете

Оценка 5

Вечером зайдя в кабинет увидела надпись "продолжите оформлять потребительский кредит". Испугалась что взломали и сразу обратилась в чат приложения. Робот помощник перевёл на... Читать полностью

21.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю за обслуживание! Отделение в Москве, на улице Лубянка, 16. Грамотно, профессионально, с большим уважением и вниманием к клиенту и деталям проблем, с которыми я... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность Консультанту

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о незаменимом сотруднике должность-главный специалист СФУ Банка ВТБ ПАО в Татарстане, который вошел в моё трудное положение. З-в Консультант В. помог мне выйти... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить положительные эмоции об обращении в контактцентр ВТБ банка. Сразу хочу отметить как быстрое соединение с оператором, так и быстрый ответ самого оператора. Звонила по... Читать полностью

02.04.2025

Оказали помощь в трудной жизненной ситуации

Оценка 5

У меня накопились крупные кредиты по кредитным картам в другом банке и на карте жены тоже долг. Начал ощущать в семье нагрузку за три кредита и я почувствовал необходимость... Читать полностью

01.04.2025

Оформлял кредитные каникулы через онлайн чат

Оценка 5

Пришло время, когда надо оформить кредитные каникулы, так как являюсь участником СВО. Сотрудник Александр ( табельный номер 70****84) , в онлайн чате приложения банка ВТБ, всё... Читать полностью

28.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в отделение банка ВТБ города Кандалакша за заведением заявки, менеджер Г-ва В. А. подробно рассказала о процедуре, рассказала обо всех условиях, все было четко и по делу... Читать полностью

06.02.2025