Банк «Открытие»

Нет никакой обратной связи!

18.02.2020 18:30
2426
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оставили заявку на ипотеку в офисе банка, одобрили быстро. Все документы отправили на почту, по истечению трех дней ответили что отправили на согласование. Сказали что рассмотрение займет два дня. В итоге прошла неделя, позвонили сами в банк, нам ответили что решение положительное и ждите звонка менеджера, на следующий день пришло сообщение на почту с той же информацией. В итоге опять не понятно сколько времени ждать звонка менеджера, за всё время ни разу ни кто не позвонил из банка. Звоним сами, в ответ ждите, чего ждать не понятно, наверно пока продавец не откажется от сделки. Отношение банка к клиентам отвратительное! Судя по отзывам мы такие не одни, Уважаемые представители банка Открытие, это нужно не только нам, но и Вам!, Вы на рынке не одни. С другими банками работать намного приятнее, мы Ваши клиенты, и хотим нормальной человеческой обратной связи!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-02-20T12:39:08+03:00
Добрый день. Сожалеем, что заставили вас беспокоиться. Сотрудники работают по вашей заявке. Сейчас идет подготовка к сделке. Мы передали информацию ответственным специалистам. С вами свяжутся для назначения даты сделки. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Yaroslav57
2020-02-27T07:52:39+03:00
Сделку закрыли!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 320 банка
2,49
средняя оценка
40%
решено проблем
2 603
отзывов
2 593
ответов
Написать отзыв

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023

Ипотечное кредитование

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

22.11.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка