Сервис-пакет "Комфорт-лайт"

21.02.2020 09:32
2377
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
18.02.2020 года составил на сайте Ситилинк заявку на покупку товаров. Нигде "галочки" не было, чтобы отказаться от дополнительных услуг. 21.02.2020 в 9:26 я позвонил в контактный центр по поводу отключения данной услуги. На что мне ответили, что могут отключить, но деньги не вернут за услугу. Услуга считается оказанной. Я очень спешил, заявка была заранее одобрена, и в магазине не могут изменить одобренную заявку я не стал новую заявку заводить.   Я ваш постоянный клиент, и крайне недоволен данной ситуацией. Прошу решить проблему и вернуть деньги на счёт. Я звонил и пытался сам решить проблему, но безрезультатно.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-02-27T12:52:18+03:00
Добрый день. Рады, что нам удалось связаться с вами для уточнения информации и урегулировать вопрос с сервис-пакетом «Комфорт-лайт». Ознакомиться с новым графиком платежей рекомендуем после 27.02.2020 года в Интернет-банке или мобильном приложении. Надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. При возникновении дополнительных вопросов вы всегда можете обращаться в банк, со своей стороны сделаем все возможное, чтобы помочь. С Уважением, Ренессанс Кредит
maratbattuev
2020-02-26T15:20:50+03:00
Проблема решена! Спасибо! Связались и все вопросы решили!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
26%
решено проблем
1 109
отзыва
1 086
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

 Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я... Читать полностью

14.08.2024

Не умалчивают условия

Оценка 5

Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала... Читать полностью

10.08.2024

Помогли избежать просрочки

Оценка 4

Хочу поблагодарить банк за то, чтобы спокойно и четко мне расписали план действий когда я неправильно перевела деньги за кредит. Делала это с карты другого банка и ошиблась при... Читать полностью

30.07.2024

Все честно и понятно

Оценка 4

Всем здравствуйте! хочу похвалить менеджера Геннадия, с которым общался около 16 часов, вечером, 9 июня. Пришел по поводу кредита, готовый читать весь договор, так как другие банки... Читать полностью

04.07.2024