Разглашение информации третьим лицам о задолженности

21.02.2020 17:05
3148
42
Оценка
1
Отзыв проверен
В Банке Тинькофф имеется потребительский кредит, кредит под залог недвижимости, кредитная карта. В связи с задержкой заработной платы в чате Тинькофф я писала, что общий платеж будет задержан на несколько дней на что мне ответили, что мы данную информацию зафиксировали и передали. 21.02.2020 года выясняется, что моим родственникам поступили звонки от службы взыскания и начали разглашать информацию о сумме задолженности, информацию о имеющихся продуктах в банке.  Данный разговор с банком был записан моим супругом ( запись могу предоставить). [b]Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ[/b]Статьёй 6. Общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности п. 8. Вне зависимости от наличия согласия должника, предусмотренного [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_339203/d273bf73ebb15b14ee63a919fb795a39c21d260a/#dst100063]частью 3[/url] настоящей статьи, раскрытие сведений о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любых других персональных данных должника неограниченному кругу лиц, в том числе путем размещения таких сведений в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" или в (на) жилом помещении, доме, любом другом здании, строении, сооружении, а также сообщение по месту работы должника не допускается. Данные действия банк Тинькофф нарушил!!!! Прошу Вас разобраться в данной ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-29T18:44:05+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите запись разговора с сотрудником банка нам на адрес электронной почты responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 04.04.2020 Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
anja-igorevna
2020-04-03T15:37:08+03:00
информацию на responses@banki.ru выслала
Т-Банк
Т-Банк
2020-02-22T09:02:42+03:00
Здравствуйте. В действующем законодательстве РФ нет нормативного акта, запрещающего кредитору звонить окружению клиента с целью уточнения, передачи информации и для скорейшего урегулирования сложившейся ситуации. Сотрудники не разглашали какую-либо конфиденциальную информацию, действовали корректно. Согласно статье 26 ФЗ №395-1 сведения о наличии задолженности и ее примерной сумме не относятся к сведениям, составляющим банковскую тайну. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 879
отзыва
94 693
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Т-Банка

Условия по образовательному кредиту

Оценка 5

Хотел взять образовательный кредит, но никак не мог разобраться в условиях. Поэтому 30 декабря обратился в поддержку банка через чат. В чате связался с оператором, ответила... Читать полностью

30.12.2024

Рекомендую!

Оценка 5

12 Ноября 2024 года, обратился в «Т-Банк», для оформления кредита под залог недвижимости. Имена сотрудников, за весь период оформления кредита (согласно чата поддержки банка в... Читать полностью

30.12.2024

Хотел выразить благодарность отзывчивым сотрудникам банка

Оценка 5

Произошла ситуация, в которой был вынужден обратится в банк, где отзывчивые сотрудники оперативно помогли мне и ответили на все вопросы. В процессе решения услуга уже не... Читать полностью

24.12.2024

Внутренняя рассрочка в Т-Банке

Оценка 5

Написал в поддержку 13.10.2024 Т-Банк в мобильном приложение через чат поддержку, вопрос состоял, могу ли я покупку которую я уже оплатил оформить в рассрочку и получить деньги... Читать полностью

23.12.2024

Информация о новых условиях кредитования

Оценка 5

19.12.2024 в 12:34, обратилась в чат Т-Банка с таком вопросом (Информация о новых условиях кредитования) в 12:42 мне ответил оператор Николай, подробно объяснил про мой вопрос... Читать полностью

20.12.2024

Вернули % по ошибочно взятому кредиту

Оценка 5

В ноябре понадобились деньги. Оформил заявку от физ.лица. Параллельно тыкнул в приложении на кредит от ооо. В итоге как дурачок натыкал и мне дали кредит на ООО. А на физ.лицо не... Читать полностью

18.12.2024

Т - Банк лучший!

Оценка 5

Хочу прделится своими впечатлениями по поводу Т - Банка. Любой вопрос решают мгновенно! Хочу поделиться ситуацией, которая у меня произошла 14 октября 2024 г. За подписку Яндекс... Читать полностью

11.12.2024