Благодарность сотруднику

21.02.2020 20:49
3490
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте хочу выразить благодарность сотруднице Почта Банку Екатерины за оперативное вмешательство. Дело было так я на Авито выставила объявление о продаже стиральной машины. Мне в воскресенье поступил звонок о том, что клиент хочет у меня купить машинку стиральную и просит продиктовать номер карты. Я им продиктовала мне пришло сообщение о том, что деньги поступили. Далее мне позвонил клиент и сказал, что ошибся и перевел больше, чем стоит машинка, и сказал куда можно перевести их обратно. Я конечно же побежала на почту, чтоб вернуть деньги. В воскресенье у нас Банк не работает, поэтому я решила попробовать сама перевести. На мое счастье в это время сотрудница Почта Банк Екатерина зашла в отделение. Я объяснила ей всю ситуацию и попросила помочь перевести деньги обратно. Она стала задавать мне разные вопросы с уточнением вы уверены, что это не мошенники. Я сказала, что конечно же нет. Вот у меня даже есть смс о том что мне перевели деньги. В итоге она попросила меня пройти с ней к её рабочему столу. В итоге после всех манипуляций, оказалось что это и правда были мошенники. Спасибо ей огромное, что не оставила в беде и в свой выходной стала разбираться с моей ситуацией.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-26T18:09:47+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.
Почта Банк
Почта Банк
2020-02-22T11:12:28+03:00
Уважаемая Svetlana567! Рада, что Вы довольны нашим сотрудничеством и отметили клиентоориентированность сотрудника Банка, что для нас является приоритетом в нашей работе. Мы сделаем все возможное, чтобы у Вас были только приятные впечатления от выбора нашего Банка! ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,67
средняя оценка
36%
решено проблем
3 266
отзыва
3 195
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Беспредел и обман

Оценка 5

Почта Банк жжжет! 12 сентября получаю пуш с предложением участвовать в акции " Купи и получи кешбэк бонусами". В соответсвии с условиями акции совершаю покупку 18 сентября и таким... Читать полностью

18.09.2024

Кешбэк 10% на всё - моя смешная история

Оценка 4

12.09.2024г мне на телефон поступило сообщение: "Кешбэк 10% на ВСЁ. Просто начните пользоваться картой **** до 11.10 и получите до 1000 руб. Подробнее: pochtabank.ru/mb/cb" Прошел... Читать полностью

18.09.2024

Комиссия за снятие в чужом банкомате огромная и нигде не указана

Оценка 5

26 августа снял 200 рублей в банкомате сбербанка. 27 с меня сняли комиссию в 204 рубля! Обратился в чат в приложении. Пояснили, что всё правильно, такой тариф на снятие в чужом... Читать полностью

31.08.2024

Списали комиссию за истечение срока карты, потом помогли вернуть

Оценка 5

Зашёл в приложение почта банка и обнаружил там несколько странных списаний комиссий, о списаниях за март 2024 года в 30 и 10 рублей оператор чата ничего не ответил, а вот о... Читать полностью

31.08.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! У меня были две заблокированные карты, я их не блокировал. Решил выпустить новую именную карту, так как банк раньше заблокировал карты в приложении и также... Читать полностью

26.08.2024

Полтысячи за выпуск пластика

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Почта Банка, но в этот раз он меня неприятно удивил – списал комиссию в полтысячи рублей за открытие дебетовой карты. О подобных ловушках от этого банка... Читать полностью

26.08.2024

Банк вчерашнего дня. Избегайте, есть много других

Оценка 5

Списали комиссию 1800р при снятии своих собственных средств с использованием терминала банка, находящегося в отделении.Картой пользовалась иногда, когда предлагали акции по кэшбэку... Читать полностью

01.08.2024