Рокетбанк

Прощай, Рокет!

24.02.2020 11:16
2009
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользовался Рокетбанком с 2017 г., привёл 6 друзей. Всегда рекламировал его, и он мне действительно нравился, как экс-банковскому сотруднику, который повидал различные тарифы, координацию "клиент-банк-клиент", простоту пользования. Закрывал глаза на непонятную систему вывода кэшбэка и прочие мелочи в пользу удобства. Даже сделал карту зарплатной. И - наконец, обжогся. 22.02.20 г. мне было необходимо пополнить счёт на крупную сумму. Терминал "Открытия" смог поглатить только тысячные купюры. Тогда я пошел в "Евросеть". Спросил у консультантов, есть ли комиссия на пополнение: "Нет", - ответили мне. А на следующий день увидел в ЛК странную сумму. "Комиссия за внесение ДС". Только не минусом, как расход. А как будто это доход. Написал в службу поддержки, где мне ответили, что это действительно комиссия и это минус. Что "Евросеть" не берёт комиссию. А берёт её "любимый" банк. Т.к., сумма пополнения была немаленькая, то и комиссия для меня была довольно значительной. Так дело не пойдёт. Закрыл счёт в тот же день. И порекомендую своим друзьям сделать то же. Спасибо за сотрудничество, Рокет. Я заплатил вам достаточно за это.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-25T19:45:35+03:00
«Спросил у консультантов, есть ли комиссия на пополнение» – уточните, пожалуйста, вы этот вопрос задавали представителям банка? Если да — укажите дату и время обращения банк?
1*******@mail.ru
Я обратился в банк посредством чата после пополнения - на следующий день, когда увидел непонятную сумму в ЛК. Произошло это 23.02.2020 в 09:45 мск. А при пополнении задавал тот же вопрос консультантам "Евросети". Это было сутки ранее.
Рокетбанк
Рокетбанк
2020-02-26T13:54:59+03:00
Здравствуйте, 1*******@mail.ru. О комиссии за пополнение в салонах связи мы предупреждаем в условия тарифов на сайте: rocketbank.ru/tariffs и в мобильном приложении. После авторизации «Меню слева» – «Тариф и лимиты». И на карте банкоматов, она доступна и без ввода кода на главном экране. С 2017 года условия тарифов менялись несколько раз. Если повидали различные тарифы, то могли заметить изменения и текущую ситуацию. Со своей стороны проведём работу с нашими партнёрами, доведём актуальную информацию о тарифах, чтобы таких ошибок не происходило в будущем. Если решите остаться с нами, то можем предложить кешбэк 10% рокетрублями со следующей покупки в рамках 5 000 рублей. Для этого нужно написать в чат в приложении. В течение 7 дней с начала процесса закрытия счёта можем его отменить.

Отзывы о дебетовых картах Рокетбанка

Хороший банк

Оценка 5

Доброго дня! Хочу выразить признательность банку за его работу, был клиентом почти 3 года. Банк всегда вёл себя честно и ни разу не пытался кинуть. Кэшбэк начислялся стабильно... Читать полностью

10.08.2020

Удобство и Качество

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2018 года. Всегда был удобен и быстр в обслуживании. Сотрудники поддержки всегда работали качественно.  С недавнего времени оформился как самозанятый, вместо... Читать полностью

06.07.2020

Срочно

Оценка 4

Карта заблокирована, а счёт живёт своей жизнью, написал заявление чтоб в случае перечисления на счёт рокетбанка, с него перевели на реквизиты сбербанка, в итоге непонятно где лежат... Читать полностью

09.06.2020

Тоже закрывал долго счёт

Оценка 4

Рокет был прекрасен. Остался бы, будь месячная плата меньше. После известных всем новостей закрыл счёт. Не помню точно сколько заняло это, но по ощущениям 2-3 недели точно. Да... Читать полностью

30.05.2020

Наверное лучшее из того, что случалось с банковской сферой РФ в 2010-е

Оценка 5

Был клиентом Рокетбанка до 28 апреля этого года на протяжении почти четырех лет. Хочу поблагодарить за создание такого высококачественного продукта. Под ним я подразумеваю сразу... Читать полностью

12.05.2020

Лучший Онлайн-Банк в России

Оценка 5

Эх... Жаль РокетБанк Моя история: долго искал этот банк, и нашёл его в июле 2017. Он удовлетворял меня по 3-м основным критериям: 1. Возможность бесплатного обслуживания 2... Читать полностью

27.04.2020

Единственный банк без нареканий

Оценка 5

Хотелось бы сказать спасибо всем тем, кто работает в Рокетбанке, я с вами несколько лет и это единственный банк, в работе с которым у меня ни разу не возникало проблем, все четко и... Читать полностью

15.04.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка