банк Раунд

Очень хорошую услугу портят почём зря

26.02.2020 13:11
2428
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь пользователем дебетовой карты Мегафон Раунд-банка уже давно и с прошлого года вижу явное ухудшение условий и снижение качества обслуживания банком. Выплаты кэшбэка Мегафон-Раунд банком просрочены уже на несколько месяцев (по акции Лента с ноября 2019 года!). Платежи - зачисления (возврат) средств на счёт, ранее проходившие аккуратно, как в нормальном банке, теперь задерживаются так, что вынуждают многократно звонить и писать в службу поддержки предоставляя массу личной информации, а также чеки, но в результате только дежурная реплика типа деньги будут возвращены на счёт в десятидневный срок. Очень жаль, что такой, своего рода, революционный продукт до сих пор не имеющий равных среди операторских, так деградирует.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-04T19:53:06+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот переписки со службой поддержки по проблеме задержки платежей на наш адрес responses@banki.ru. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма Вы укажете номер отзыва 10352834.
банк Раунд
2020-03-02T08:50:01+03:00
Добрый день. Уважаемый Клиент! Банк не начисляет проценты и не выплачивает «cashback». Пожалуйста, для решения данного вопроса обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки пользователей банковской карты МегаФон по номеру 5555
Vitto
2020-06-03T13:06:34+03:00
Проблема запоздало, то есть почти через полгода, но разрешена банком. Без извинений и плюшек. Это мне стоило многочасовых переписок в чате поддрежки и звонков на горячую линия.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

119 место
из 320 банка
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
6
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

банк Раунд

Классический
до 21.28%
годовых
от 60 дн.
срок

банк Раунд

Накопительный
до 17.93%
годовых
от 60 дн.
срок

банк Раунд

Доходный
до 17.18%
годовых
от 60 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Раунд

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить банк "Мегафон" и его представителя на banki.ru за индивидуальный подход по начислению кэшбека. Решил как-то воспользоваться предложением банка "Мегафон" по... Читать полностью

01.03.2019

А мне понравилось

Оценка 4

Пользуюсь картой Мегафон уже месяц.  Пока не было никаких проблем. Проценты по карте хорошие и начисляются четко, при условии совершения хотя бы одной покупки. Проценты уходят на... Читать полностью

26.02.2019

Невозможность выдачи второй карты Мегафон

Оценка 4

Добрый день, уважаемый представитель банка Раунд. Имею одну карту Мегафон, которой очень удобно и замечательно пользоваться, за что ставлю 5. К сожалению, при выдаче банковской... Читать полностью

18.10.2018

Самовольное списание банком с карты средств якобы на услуги связи

Оценка 4

Являюсь держателем карты Мегафон (эмитент Банк Раунд) сегодня просматривал отчет о расходах и увидел странности. Вижу в выписке транзакцию по счету "23:59 30.06 Расходы на связь... Читать полностью

03.07.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка