Умышленные действия

Добрый день. В первую очередь, приносим свои искренние извинения, нам очень жаль, что такая ситуация получилась с Вашей бабушкой. Мы не хотели вводить в заблуждение пожилого человека. Банк не оставит без внимания Ваше обращение и обязательно проведет проверку по части корректности действий сотрудников Банка. Дополнительно сообщаем, что с сотрудниками офиса будет проведена беседа, направленная на недопущение подобных ситуаций в будущем. ПАО «БыстроБанк» сотрудничает с ООО МКК «Форвард», и, помимо оформления кредита в банке, может предложить рассмотреть вариант с займом у проверенного партнера по условиям, аналогичным банковским. Вся информация о дополнительных услугах и их условиях подробно отражена в пакете выдаваемых Клиенту документов. В случае подключения дополнительных услуг формируется заявление на перевод денежных средств. Перевод средств возможен только в том случае, если заемщик выражает согласие и подписывает данное заявление. В свою очередь, услуга поручительства дает клиенту возможность в случае возникновения сложных жизненных ситуаций и резкого снижения дохода, независимо от причин форс-мажора, более быстро и гибко решать вопросы по реструктуризации задолженности (предоставление отсрочек, каникул и т.п.). При возникновении просроченной задолженности, погасить задолженность по кредитному договору кредитор вправе потребовать от Поручителя. Для рассмотрения вопроса о возврате средств за услугу поручительства есть возможность написать заявление в свободной форме и отправить его в организацию-поручитель по электронной почте contact@broker18.ru (в теме письма указать: Банки.ру 26.02.20) или по адресу ООО «Брокер»: 426011, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Максима Горького, дом 79, Литер А, офис 403. Также Клиент вправе обратиться в ближайший офис ПАО «БыстроБанк». С уважением, ПАО «БыстроБанк»