Ипотечное кредитование

04.03.2020 16:48
3966
Оценка
5
Отзыв проверен
Мы с супругой обратились в Росбанк за кредитом (нужно было срочно и по адекватной ставке без лишним "заморочек"). Сразу были направлены к Л. К. - руководителю ККО в г. Волгограда (ДельтаКредит  ипотечный банк). Быстро, четко, максимально доступно объяснила всё, в том числе какие документы и в каком виде предоставить. Индивидуальный подход, вежливость, ответственность, понимание и безусловный профессионализм + приемливаемые условия. Всё это повлияло на наш выбор банка,  до сих пор, К., отвечает на все вопросы, по обслуживанию данного банковского продукта (чего увы нет в других банках). Мы очень благодарны этой милой девушке,грамотному и ответственному сотруднику банка! Всем рекомендую данный банк и профессионального сотрудника, Л. К.!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-14T13:22:34+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите подробнее, в чём сотрудник проявил индивидуальный подход, вежливость, ответственность, понимание и безусловный профессионализм. Также, для проверки ситуации просим вас прислать по нашему адресу responses@banki.ru договор с банком с вашими ФИО. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо следует отправлять с того же адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на портале. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер 10355328. 22.03.2020 13:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Росбанк
Росбанк
2020-03-06T13:56:28+03:00
Уважаемый Serzhantov S., добрый день! Благодарим, что нашли время для положительного отзыва! Очень рады, что Вы на собственном опыте смогли убедиться в удобных продуктах, профессионализме сотрудников Банка и индивидуальном подходе к каждому клиенту. Мы стараемся обязательно выделять примеры качественного обслуживания, и, чтобы отметить коллег по достоинству, просим вас указать подробности предоставленного сервиса. Что вас впечатлило больше всего? Какие примеры качественной и оперативной помощи сотрудников вам действительно запомнились? Спасибо, что остановили выбор на Росбанке при поиске финансового партнера. Сделаем всё, чтобы и дальше радовать высоким уровнем сервиса и современными интересными продуктами и услугами. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,66
средняя оценка
30%
решено проблем
1 735
отзыва
1 693
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023