Пролонгация КАСКО. Невозможно уведомить банк!

04.03.2020 18:08
1925
Оценка
1
Отзыв проверен
Если бы я в 2017 году понимала, с каким банком связываюсь, ни за что бы не подписала договор! Самый ужасный банк из всех, с кем довелось сотрудничать.  Номер договора 1540217. Невозможно уведомить банк о пролонгации КАСКО. Уже три года одна и та же ситуация. Отправила все чеки об оплате каско на почту prolongation@rusfinance.ru, никаких уведомлений о получении моего письма нет. Звоню на горячую линию, мне отвечают, что на проверку даётся пять рабочих дней, жду эти пять дней. Тишина. Снова звоню, получаю ответ : Вы же не одна, мы не успеваем просмотреть. Советуют отправить через сайт, сайт завис.....  В прошлом году была ровно такая же история. Не доходят до банка мои письма, и все тут. Пришлось брать выходной и ехать в офис ( что крайне неудобно, тк в СПБ одно отделение на весь город).  Зато в личном кабинете жирным шрифтом висит напоминание, что я должна им предоставить чеки о пролонгации и не нарушать условия договора, что чревато ШТРАФАМИ!  странная политика у Русфинанс банка, они требуют от нас строгого выполнения всех условий договора, а в замен даже не могут наладить средства связи с ними.

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020