Ввод в заблуждение потенциальных клиентов вклада "Взлет"

05.03.2020 11:53
5471
Оценка
1
Отзыв проверен
Возникла необходимость размещения денежных средств в размере 450 000 рублей на выгодных условиях в каком-либо банке. С помощью сервиса банки.ру одним из самых выгодных банков был подобран банк "Райффайзенбанк", в котором обещанная эффективная процентная ставка по данным сайта банки.ру составляла 7 %.  Прежде чем размещать свои денежные средства в данном банке, я решил ознакомиться с отзывами о данном банке все на том же сайте банки.ру и очень даже не зря. Поводом усомниться в правдивости ставки в 7 % послужил отзыв от пользователя [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=745378]Starkov7[/url] от 03.03.2020, который отметил, что 7 % начисляются не на всю сумму остатка на счете, а только на часть суммы. "Райффайзенбанк", кстати, в своем ответе на данный отзыв подтвердил утверждение данного пользователя. Далее я задал вопрос в чате на официальном сайте данного банка оператору, которую зовут Оксана: "Подскажите, если я положу в ваш банк 450 000 рублей на вклад "Накопительный счет "Взлет", какой будет процентная ставка?" Ее ответ был следующим: "7 % годовых" Далее я спросил ее, почему на сайте банки.ру приводится совсем другая информация от специалистов банка "Райффайзенбанк", после чего она сообщила мне, что она ошиблась, сообщив о 7 % годовых, судя по математическим расчетам согласившись с тем, что процентная ставка для суммы 450 000 рублей будет не 7 %, а ниже: "На 150 000 будет процент 7%, на 300 000-4% начисляется. То есть на каждую сумму свой процент." - это ответ все того же оператора банка. Т.е получается, что процентная ставка на сумму 450 000 рублей составит не 7 %, как было первоначально заявлено оператором, а примерно 5 %, без учета капитализации процентов. С капитализацией процентов ставка будет немного выше, но все равно она будет менее 7-ми заявленных оператором изначально процентов. Также отмечу, что точно такой же вопрос я задавал пару дней назад оператору call-центра, на который получил точно такой же ответ, какой сперва дал мне оператор чата - почему-то и тот, и другой сперва говорят, что процентная ставка составит 7 %.  Надеюсь "Райффайзенбанк" учтет мой отзыв, а также отзыв другого пользователя [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=745378]Starkov7[/url] от 03.03.2020 и внесет более понятные разъяснения относительно процентной ставки по вкладу "Взлет", не прибегая к различным маркетинговым уловкам для увеличения количества вкладчиков.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-03-11T18:46:37+03:00
Уважаемый клиент! Позвольте предоставить Вам разъяснения по начислению процентов по накопительному счету «Взлет». Проценты начисляются ежемесячно на сумму минимального остатка денежных средств на счете. Сумма минимального остатка делится на сегменты согласно таблице, которая есть в тарифах по данному продукту. https://www.raiffeisen.ru/retail/deposit_investing/savings_account/blast-off/ На сумму от 0,01 рублей до 300 000 рублей применяется ставка 4%, от 300 000,01 рублей до 500 000 рублей– 7%, и далее согласно схеме в тарифах. Соответственно, при постоянном нахождении суммы в размере 450 000 рублей в отчетном периоде на сумму 300 000 рублей будет начисляться процент по ставке 4%, на оставшиеся 150 000 рублей – по ставке 7%. Сожалеем, что при консультации в чате у Вас возникли сложности. Надеемся, что наш накопительный счет все-таки заинтересует Вас и Вы сможете по достоинству оценить все его преимущества. С уважением, Алена Романцова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,53
средняя оценка
20%
решено проблем
1 093
отзывов
1 065
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Райффайзен Банка

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Просто серьезный банк

Оценка 5

Являюсь премиальным клиентом банка, не пользуюсь кредитными продуктами, но все остальные продукты банка используются на полную. Однозначно высшая оценка за: - клиентский сервис... Читать полностью

20.12.2022

Условия по вкладам

Оценка 5

Обратите внимание на условия ваших накопительных счетов! В определенный момент времени Райффайзен банк изменил схему начисления процентов на новые накопительные вклады и не... Читать полностью

02.10.2022

Хороший сервис на Мясницкой

Оценка 5

Обслуживался некоторое время в офисе банка в Москве на ул. Мясницкая, 22: быстрый сервис, хороший офис, компетентные сотрудники. Особо хотелось бы отметить Мадину М-ву - всегда... Читать полностью

19.07.2022

Понимание проблемы и сложившейся ситуации

Оценка 5

Не первый год являюсь клиентом Банка категории Premium Dirrect.  Еще три года назад разместил в банке валютные вклады.  По условиям обслуживания необходимо было иметь на конец года... Читать полностью

19.05.2022

Приятно удивлен оперативности...

Оценка 5

В связи с крупными покупками задумался о способах увеличение кэшбэка с них. В большинстве банков есть ограничения. После анализа предложений обратил внимание на дебетовую кэшбэк... Читать полностью

23.12.2021

Спасибо

Оценка 5

Уже много лет я клиент Райффейзенбанка. Отношения "банк-клиент" с человеческим лицом - не единичный случай в этом банке. Однако, при визите в кассу обычно не ожидаешь особого... Читать полностью

15.12.2021