Навязанные услуги!

Здравствуйте, ValeriaR! Благодарим за обратную связь о работе указанного автосалона. Мы обязательно проведем внутреннюю проверку по работе менеджеров салона и качестве консультирования о кредитных продуктах Банка. Действительно, процентная ставка у Вас фиксированная и указана в кредитной документации. Никакие услуги страхования и/или иные услуги не влияют на ее размер. Процентная ставка для кредитов на покупку автомобиля определяется исходя из 3 параметров: новый автомобиль приобретает клиент или подержанный, срок кредита, а также наличие и размер первоначального взноса. Данная информация также размещена на нашем официальном сайте www.bankorange.ru в разделе «Меню» - «Частные лица» - «Кредиты» - «Автокредит «Настоящий Автолюбитель». Касательно Вашего вопроса об услугах. К сожалению, не указаны параметры компаний, чтобы мы точно могли проверить – являются ли данные компании нашими партнерами. Отметим, что первичные проверки по поиску наименования «Оптимум», «Оптимум+» и ООО «Соло» не дали результатов. Такие наименования в списке партнеров отсутствуют. Подскажите, Вы связывались с указанными компаниями, с которыми непосредственно заключили договор на оказание услуг («Оптимум+» и ООО «СОЛО»)? Направили ли документы на отказ от этих услуг в данные организации? Получили ли ответ или первичный комментарий на основании Ваших письменных запросов? В случае выполнения всех вышеперечисленных действий мы просим Вас выслать на электронную почту Банка client@bankorange.ru с пометкой «ValeriaR банки ру» полный пакет отправленных и полученных документов для проведения служебного расследования. По мере получения информации мы обязательно с Вами свяжемся. С уважением, Служба защиты интересов клиентов Банк Оранжевый 8-800-500-80-88