СКБ Банк обманывает пенсионеров

06.03.2020 14:56
3352
Оценка
1
Отзыв проверен
СКБ банк обманывает пенсионеров. Взяла у них 100000 руб, а они навязали услуги "налоговый консультант", "юридическая помощь" еще на 20000 руб, выдали на руки 100000 руб, 120000 руб мне платить по графику платежей за ненужные МНЕ.   9 ноября 2019 г. по договору № 6081****485 взяла в СКБ-БАНКЕ  кредит 100000 руб. на протезирование зубов мужа. На карту 19.11.2019 г . мне было перечислено 100000 руб., я в банкомате сняла 100000 руб. По телефону при общении с менеджером банка я говорила, что мне нужно 100000 руб. и постоянно из банка звонили и говорили: придите и получите, вам все одобрено, просто настаивали. В результате я пришла в банк и договор мне оформили на 120000 руб. Я говорю менеджеру К-енко Ю.А., «Почему?». Она сказала, что включена обычная страховка жизни и здоровья, поэтому больше на 20000 руб, я сказала можно от нее отказаться, она говорит, что нет, банк не может убрать эту сумму из договора, ТОЛЬКО С ЭТОЙ СУММОЙ 20000 РУБ. ВЫДАДУТ МНЕ КРЕДИТ, А ЗА ВОЗВРАТОМ 20000 РУБ. нужно обращаться к другой компании  ООО «Драйв Ассистанс». Я спрашиваю в течение 5 дней, Юля говорит, что можно в течении 14 дней и ООО «Драйв Ассистанс» вернет 20000 руб. Я спрашиваю как обратиться, она говорит - по почте, там внизу есть адрес в г. Новосибирске. Так как деньги мне нужны были срочно, я согласилась и подписала кредитный договор, на карту мне перечислили 100000 руб., а по графику платежей я теперь должна вернуть 120000 руб.   Я через 2 дня, 21.11.2019 г., когда прочитала, что это в основном какие-то услуги «Юридическая помощь», «Налоговый консультант» и др. совершенно мне не нужные услуги от ООО «Драйв Ассистанс» НА 1 ГОД, а не страховка, как говорила Юля, я написала им претензию, чтобы  ООО «Драйв Ассистанс» мне вернули 20000 руб., они мне ответили, что вернуть не хотят. Вернули 1400 руб., что касалось страхования жизни и здоровья, т.е. я осталась без страхования жизни и здоровья и они такие чудненькие, ни за что теперь не отвечают, оставили мне только ненужные мне услуги, за которыми я не буду обращаться. Меня нагло обманули.  Но мне эти услуги не нужны. И что это за такие услуги, от которых нельзя отказаться? У нас есть «Закон о защите прав потребителей»  ГК РФ и другие законы. Даже Конституция РФ гарантирует основные  конституционные права и свободы человека и гражданина. В ст. 45 и 46 Конституции РФ гарантируется защита этих Прав. Эти статьи также можно отнести к проблеме защиты прав потребителей.      СКБ-БАНК навязал мне эти услуги и даже не предоставил выбора другой компании. Согласно п.2, ст. 16 закона РФ «О защите прав потребителей», запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг), обязательным приобретение иных товаров (работ, услуг). СКБ-БАНК  нарушил мои права. Тем более на лицевой стороне кредитного договора написано полная стоимость кредита- 27997,39 руб., т.е. я должна выплатить за 3 года 127997,39 руб., а по графику платежей обязали выплатить 147997,39, плюс эти 20000 руб., но я взяла 100000 руб. И причем тут ООО «Драйв Ассистанс» и СКБ-БАНК, зачем включили эти 20000 руб. в график платежей СКБ-БАНКА. Что у них сговор с ними, чтобы обманывать пенсионеров?  Тем более я видела только сертификат, сам абонентский договор  я не подписывала и не видела его. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-06T15:45:17+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем комментариев от банка по ситуации.
Банк Синара
Банк Синара
2020-03-12T13:47:33+03:00
Уважаемая 8135, здравствуйте! Поскольку банк не является стороной абонентского договора, заключенного между вами и ООО «Драйв Ассистанс», по всем вопросом относительно данного договора вам необходимо обратиться непосредственно в компанию ООО «Драйв Ассистанс». Телефон «горячей линии»: 8 800 201 09 15, адрес: 630099, Новосибирск, а/я 183, e-mail: info@drive24.online Со своей стороны, хотим добавить, что заключение абонентского договора не является обязательным условием для получения кредита. Решение о том, заключать или нет такой договор, всегда остается за клиентом. С уважением, СКБ-банк

О банке

Народный рейтинг

20 место
3,91
средняя оценка
26%
решено проблем
7 210
отзыва
5 253
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Синара

Обслуживание и кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте.  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу,  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу. Не... Читать полностью

07.10.2024

Проблема с картой

Оценка 5

Банкомат не выдавал деньги, обратился в поддержку через приложение банка, вопрос решили втечении десяти минут!!!  Так же отслеживали по чату получилось ли снять деньги. Думал... Читать полностью

18.09.2024

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Очень благодарна оператору колл центра банк Синара за консультацию и очень прошу отметить руководителей работу этого сотрудника!Я позвонила в колл центр банка 16 сентября 2024 года... Читать полностью

17.09.2024

Оперативное и качественное решение вопроса по кредитному потенциалу

Оценка 4

На настоящий момент являюсь активным клиентом 10 банков и поверьте такая высокая оценка поставлена Банку Синару не просто так! Начну с оценки качество подержки в чате приложения... Читать полностью

07.08.2024

Грамотные специалисты

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о банке Синара , нужна была сумма на покупку авто , много банков предлагали свои условия , но самым выгодным предложением по мне был именно данный... Читать полностью

18.07.2024

Обслуживание

Оценка 5

Заходил получить консультацию по условиям открытия счета на Большой Покровской, проверили возможность получения кредита и лимит. Очень вежливый и вовлеченный сотрудник... Читать полностью

24.03.2024

Хороший банк

Оценка 5

Впечатления от посещения данного банка 22 марта были исключительно положительными. Особенно хочется подчеркнуть отличное обслуживание со стороны сотрудницы по имени Ольга. Она... Читать полностью

23.03.2024