СКБ Банк обманывает пенсионеров

06.03.2020 14:56
3353
Оценка
1
Отзыв проверен
СКБ банк обманывает пенсионеров. Взяла у них 100000 руб, а они навязали услуги "налоговый консультант", "юридическая помощь" еще на 20000 руб, выдали на руки 100000 руб, 120000 руб мне платить по графику платежей за ненужные МНЕ.   9 ноября 2019 г. по договору № 6081****485 взяла в СКБ-БАНКЕ  кредит 100000 руб. на протезирование зубов мужа. На карту 19.11.2019 г . мне было перечислено 100000 руб., я в банкомате сняла 100000 руб. По телефону при общении с менеджером банка я говорила, что мне нужно 100000 руб. и постоянно из банка звонили и говорили: придите и получите, вам все одобрено, просто настаивали. В результате я пришла в банк и договор мне оформили на 120000 руб. Я говорю менеджеру К-енко Ю.А., «Почему?». Она сказала, что включена обычная страховка жизни и здоровья, поэтому больше на 20000 руб, я сказала можно от нее отказаться, она говорит, что нет, банк не может убрать эту сумму из договора, ТОЛЬКО С ЭТОЙ СУММОЙ 20000 РУБ. ВЫДАДУТ МНЕ КРЕДИТ, А ЗА ВОЗВРАТОМ 20000 РУБ. нужно обращаться к другой компании  ООО «Драйв Ассистанс». Я спрашиваю в течение 5 дней, Юля говорит, что можно в течении 14 дней и ООО «Драйв Ассистанс» вернет 20000 руб. Я спрашиваю как обратиться, она говорит - по почте, там внизу есть адрес в г. Новосибирске. Так как деньги мне нужны были срочно, я согласилась и подписала кредитный договор, на карту мне перечислили 100000 руб., а по графику платежей я теперь должна вернуть 120000 руб.   Я через 2 дня, 21.11.2019 г., когда прочитала, что это в основном какие-то услуги «Юридическая помощь», «Налоговый консультант» и др. совершенно мне не нужные услуги от ООО «Драйв Ассистанс» НА 1 ГОД, а не страховка, как говорила Юля, я написала им претензию, чтобы  ООО «Драйв Ассистанс» мне вернули 20000 руб., они мне ответили, что вернуть не хотят. Вернули 1400 руб., что касалось страхования жизни и здоровья, т.е. я осталась без страхования жизни и здоровья и они такие чудненькие, ни за что теперь не отвечают, оставили мне только ненужные мне услуги, за которыми я не буду обращаться. Меня нагло обманули.  Но мне эти услуги не нужны. И что это за такие услуги, от которых нельзя отказаться? У нас есть «Закон о защите прав потребителей»  ГК РФ и другие законы. Даже Конституция РФ гарантирует основные  конституционные права и свободы человека и гражданина. В ст. 45 и 46 Конституции РФ гарантируется защита этих Прав. Эти статьи также можно отнести к проблеме защиты прав потребителей.      СКБ-БАНК навязал мне эти услуги и даже не предоставил выбора другой компании. Согласно п.2, ст. 16 закона РФ «О защите прав потребителей», запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг), обязательным приобретение иных товаров (работ, услуг). СКБ-БАНК  нарушил мои права. Тем более на лицевой стороне кредитного договора написано полная стоимость кредита- 27997,39 руб., т.е. я должна выплатить за 3 года 127997,39 руб., а по графику платежей обязали выплатить 147997,39, плюс эти 20000 руб., но я взяла 100000 руб. И причем тут ООО «Драйв Ассистанс» и СКБ-БАНК, зачем включили эти 20000 руб. в график платежей СКБ-БАНКА. Что у них сговор с ними, чтобы обманывать пенсионеров?  Тем более я видела только сертификат, сам абонентский договор  я не подписывала и не видела его. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-06T15:45:17+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем комментариев от банка по ситуации.
Банк Синара
Банк Синара
2020-03-12T13:47:33+03:00
Уважаемая 8135, здравствуйте! Поскольку банк не является стороной абонентского договора, заключенного между вами и ООО «Драйв Ассистанс», по всем вопросом относительно данного договора вам необходимо обратиться непосредственно в компанию ООО «Драйв Ассистанс». Телефон «горячей линии»: 8 800 201 09 15, адрес: 630099, Новосибирск, а/я 183, e-mail: info@drive24.online Со своей стороны, хотим добавить, что заключение абонентского договора не является обязательным условием для получения кредита. Решение о том, заключать или нет такой договор, всегда остается за клиентом. С уважением, СКБ-банк

О банке

Народный рейтинг

19 место
3,96
средняя оценка
27%
решено проблем
7 346
отзыва
5 402
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Синара

Брала кредит на ремонт

Оценка 5

Мне нужен был потребительский кредит на ремонт. Обращалась напрямую в офис на Ладожской, впервые взаимодействовала с банком. Онлайн мне предложили кредиты различные банки, и я... Читать полностью

09.11.2024

Прям доволен

Оценка 5

Обратился на сайт "банки ру" за примерным расчетом условий кредита. Самым подходящим оказалось предложение банка Синара. Просил 1,5 млн на пять лет, дали 1,4. Остальные банки или... Читать полностью

31.10.2024

Обслуживание и кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте.  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу,  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу. Не... Читать полностью

07.10.2024

Проблема с картой

Оценка 5

Банкомат не выдавал деньги, обратился в поддержку через приложение банка, вопрос решили втечении десяти минут!!!  Так же отслеживали по чату получилось ли снять деньги. Думал... Читать полностью

18.09.2024

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Очень благодарна оператору колл центра банк Синара за консультацию и очень прошу отметить руководителей работу этого сотрудника!Я позвонила в колл центр банка 16 сентября 2024 года... Читать полностью

17.09.2024

Оперативное и качественное решение вопроса по кредитному потенциалу

Оценка 4

На настоящий момент являюсь активным клиентом 10 банков и поверьте такая высокая оценка поставлена Банку Синару не просто так! Начну с оценки качество подержки в чате приложения... Читать полностью

07.08.2024

Грамотные специалисты

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о банке Синара , нужна была сумма на покупку авто , много банков предлагали свои условия , но самым выгодным предложением по мне был именно данный... Читать полностью

18.07.2024