После полного погашения кредита, кредит продолжается. А также навязанные услуги банка
Оценка
Отзыв проверен
Проблема моя, как одна из многих ранее описанных здесь! Решили сменить машину, обратились в автосалон **** г. Липецка адрес ул. Неделина 2Г. Выбрали машину, сотрудники автосалона оценили нашу в 170000руб. Итого в кредит необходимо было взять 465000. Хорошо оформляем. Ждали оформления документов с 14:00 до 19:30, документы и ключи от нашей старенькой машинки забрали. В 19:30 пригласили подписать очень большой пакет документов. Меня сразу насторожила сумма в 1000 000 руб, на что мне ответили, что это кредитный лимит, а вы оформляете кредит на 750000 - это уже с процентами и КАСКО. На остальные цифры не обращайте внимание, они нужны для рефинансирования.
Подсунули заявление о присоединении к публичной оферте по программе Оптимум +, услугу оказывает ООО "************" (сотрудники автосалона представили данную услугу как страховка КАСКО) и сказали, что без данной услуги не было бы нашего кредита. По приезду домой я позвонила в банк и поинтересовалась суммой своего кредита и была очень удивлена, что кредит был оформлен на 1000000. На следующий день я обратилась с претензией в автосалон...немного пропустим, т.к. история длинная.
А теперь о самом интересном: Я решила закрыть кредит в Плюс банке, т.к. процент 17 - это много. Написала заявление о досрочном погашении кредита, отправила электронной почтой скан, а также почтой России, все это сделала вовремя, позвонила на горячую линию, сказали что заявление одобрено, в назначенный день внесла сумму, сотрудница банка сказала что кредит закроется в день внесения суммы, на следующий день позвоните на горячую линию и убедитесь в том, что кредит закрыт, закажите справку.
Наступил следующий день. Позвонила и была очень удивлена, что кредит продолжается и я должна 400 с чем-то рублей, точную сумму не скажу. Продолжается -ЭТО КАК? Сегодня - 400, завтра - 800. Помогите с решением проблемы НАВЯЗАННОЙ услуги и ЗАКРЫТИЕМ кредита.
Квантмобайл Банк
2020-03-16T13:22:55+03:00
Уважаемый клиент!
По Вашему обращению выявлено – Ваш кредитный договор закрыт, задолженность по кредитному договору перед ПАО «Плюс Банк» отсутствует.
С уважением, ПАО «Плюс Банк».