Смс оповещение

09.03.2020 14:43
2184
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформила рассрочку, в дальнейшем ездила а офис отключить смс оповещение, аж 99 рублей в месяц, сказали отключили, затем звонила на горячую линию а это не просто в вашем банке, просила отключить писала в чате там робот тормоз. В итоге за 4 месяца набежало 400 рублей. И только сегодня выбрав вклад со мной заговорил оператор и отключил мне смс. Проверила в приложении платеж изменился на 99 рублей стал меньше. Как так ребята???? Вы просто бессмертные. Давайте вернем мне за 4 месяца мои деньги и разойдется с вами надеюсь навсегда. Офиса 2 в нашем городе и они очень и очень далеко. Я очень жду обратной связи!!!!!!!
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-03-12T09:00:03+03:00
Уважаемая Римма, спасибо за Ваш отзыв. Я провела работу по Вашему обращению. Ранее списанные платы за услугу ОТПДирект смс-банк отменены и возвращены на счет договора. Услуга отключена, ежемесячный платеж уменьшен уже с текущего периода. Надеюсь, что я смогла Вам помочь. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,42
средняя оценка
7%
решено проблем
1 739
отзыва
1 723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021