Банк не возвращает деньги!

12.03.2020 13:25
3076
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 24 февраля 2020 года хотел внести на "ДЕБЕТОВУЮ УМНУЮ КАРТУ" Газпромбанка 55.000 руб., банкомат пересчитал купюры, выдал сообщение, что обслуживание временно приостановлено, после чего вернул карту и перезагрузился...  деньги на карту не зачислились! Первым делом набрал номер поддержки банка, сообщил о инциденте и оставил заявку на возврат средств, на следующий день пришел в отделение и рассказав о проблеме сотрудникам, продублировал заявление. Сегодня уже 12 марта, денег нет! Сотрудники утверждают, что инкассация сделана давно, но от них ничего не зависит...  звонки в поддержку не помогают, типа ждите...  на вопрос сколько ждать и пояснение что уже детей нечем кормить, ответ: МЕСЯЦ, А ЕСЛИ БАНК ПОСЧИТАЕТ НЕОБХОДИМЫМ МЫ МОЖЕМ ПРОДЛИТЬ СРОК РАССМОТРЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ!
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-03-12T16:48:27+03:00
Здравствуйте! От лица банка приносим извинения за доставленные неудобства. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user2212173
2020-03-13T11:51:00+03:00
Деньги вернули! Претензий больше нет...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,79
средняя оценка
24%
решено проблем
14 481
отзыв
13 232
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024

Работа службы поддержки

Оценка 4

Не начислили бонусы по акции «Кешбэк на всё самое важное» за сентябрь. Обратился в службу поддержки в приложении. Там, как обычно, добиться соединения с человеком невозможно... Читать полностью

06.11.2024

Консультация по условиям дебетовой карты

Оценка 4

На почту пришла реклама дебетовой карты Газпромбанка. Ознакомился с условиями на сайте, но нужна была более детальная консультация. Написал в онлайн-поддержку в соцсеть. Довольно... Читать полностью

06.11.2024

О посещении банка и получении банковских продуктов

Оценка 5

Добрый день. Заказал кредитную карту через приложение. 2 ноября посещал офис банка в Ульяновске по улице Андрея Блаженного, 50. Предварительно со мной связывался сотрудник офиса... Читать полностью

06.11.2024

Помогли в официальном сообществе в соцсети

Оценка 5

Решила поменять карту банка,т к у меня платежная система VISA и возникла необходимость оплатить чек в кафе,а я забыла карту дома и при попытке оплатить Газпром пей не удалось,т к... Читать полностью

01.11.2024

Быстро и качественно решили вопрос

Оценка 5

Увидела рекламу,что началась акция 35% за оплату ЖКУ и не только по карте банка. А,т к являюсь клиентом банка давно и регулярно пользуюсь картой,то меня заинтересовали условия,но к... Читать полностью

01.11.2024

Благодарность представителю

Оценка 5

Решил заказать карту на сайте Газпромбанка с доставкой на 28.10.2024. В назначенный день позвонила представитель банка Вероника в районе 11 часов и предложила встретиться в 14... Читать полностью

31.10.2024