Смена паспортных данных

12.03.2020 16:43
2435
2
Оценка
2
Отзыв проверен
В связи с возрастом - поменял паспорт. Новые данные необходимо предоставить в банк.  Отделения Ситибанка в г.Казань - нет. В контактном центре сказали, что есть возможность встретиться с представителем банка, для того чтобы новые данные внести в систему. Для этого представитель в моем городе должен мне позвонить и назначить встречу. Три раза я звонил в контактный центр банка, мне три раза обещали, что со мной свяжется представитель. Но звонка, от него не поступило. Пошла уже третья неделя, ничего не происходит. Между тем, банк может меня отключить от дистанционного обслуживания. Вариант с отправкой заверенной нотариусом копией мне не подходит, это уже извините прошлый век, во многих банках такой процесс налажен дистанционно.
Ситибанк
2020-03-18T15:37:16+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Знаем, что Вы уже встретились с нашим представителем и заполнили заявление на изменение персональных данных. Извините нас, пожалуйста, за задержку. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»

О банке

Народный рейтинг

114 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
9
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах Ситибанка

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

ChargeBack за отмененные авиабилеты

Оценка 5

Этим летом я купил авиабилеты в Грецию. Перевозчик авиакомпания Ellinair приостановила свою деятельность и рейс отменила. Какое то время я ждал возврата от авиакомпании, но он... Читать полностью

20.10.2021

Сити ценит лояльность - Работа отдела Retention

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанка с 2014 года и могу сказать что в последние 2-3 года банк определенно развивает удобство и привлекательность своих продуктов, например  дебетовая карта... Читать полностью

05.04.2021

Хочу еще раз сказать спасибо Сити

Оценка 4

На фоне необходимости написать в НР по поводу другого банка (конечно же о плохом ;) ), решил заглянуть и в раздел Ситибанка. Читаю другие отзывы и понимаю, как все-таки редко здесь... Читать полностью

21.01.2020

Спасибо за высокий профессионализм сотруднице банка Наталье

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность и признательность сотруднице Ситибанка (ул. Остоженка, 7 стр.1) Наталье С-й за проявленный высокий профессионализм, оперативность и готовность... Читать полностью

25.10.2019

Сити хороший банк с высоким уровнем сервиса и грамотным подходом к клиенту

Оценка 5

С Сити с 2010г.  Через несколько лет я стал Ситиголд. У меня появился персональный менеджер женщина Зульфия Вер-на. устраивала круглый стол нагоняла в переговорную кучу народу... Читать полностью

11.01.2019

Высокий уровень сервиса без сбоев

Оценка 5

Пользуюсь Ситибанком с апреля 2007 года, когда у моей организации был зарплатный проект с этим банком. Зарплатный проект закончился, однако остаюсь в Сити. За более чем 10 лет... Читать полностью

16.01.2018