Банк прошлого века во всем!

14.03.2020 09:39
2250
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Приветствую всех! Сотрудничество с Банком началось с 2017 года, когда меня угораздило оформить ипотеку в этом Банке. Древний Банк во всем: обслуживание, условия в отделение банка, дистанционные каналы для клиентов! Сейчас решил рефинансировать ипотеку в стороннем банке и для этого сторонний банк запросил у меня след. Документы: справку об остатке задолженности, актуальный график и выписку по ссудному счёту. Позвонил в отделение банка в г. Кемерово, меня уверили, что график и выписку по ссудному счёту мне выдадут сразу, а вот справку надо заказать и она будет готова в течении 3-х дней. КАРЛ, обычная справка об остатке долга 3 дня, это информация за минуту выгружается из программы ( сам работаю в банке) но видимо в здесь ещё и ПО банка древнее, раз справку столько дней делают. 14.03.2020 приехав в отделение Банка в г.Кемерово, мне выдали только актуальный график, а вот справку о остатке задолженности по кредитному договору и выписку по ссудному счёту они сделают только через 5 рабочих дней! 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ! Вы в своём уме, у меня нет времени столько ждать, мне необходимо выходить на сделку и уже навсегда попрощаться с Вашим Банком. Я требую подбодрить Ваших сотрудников и сделать мне справку и выписку-это минутное дело! В других банках подобного рода операции делаются через систему ДБО и все необходимые документы приходят по электронной почте.  Но это не про Россельхозбанк. Люди, предостерегаю всех никогда не связывайтесь с этим банком!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-04-03T11:54:18+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Хотели бы отметить, что сроки подготовки справки об остатке кредитной задолженности и состоянию кредитного договора определены тарифами Банка. 16.03.2020 справка была Вам подготовлена. Нам важно быть уверенными, что Ваш вопрос полностью решен. Будем признательны за предоставление обратной связи в комментариях к отзыву. Надеемся на понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, АО "Россельхозбанк"
user-98566860808
2020-04-16T06:29:08+03:00
Проблему решили!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,70
средняя оценка
37%
решено проблем
4 344
отзывов
4 208
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу в очередной раз выразить благодарность сотруднику офиса г.Пучеж Седовой Ларисе. 28 июня обратился за кредитом в офис. Очереди не было, меня дружелюбно встретили... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Оказался в трудной жизненной ситуации. Сделали операцию. Пришлось уволиться с работы, нельзя поднимать тяжести. Есть кредит в Россельхозбанке. Обратился к управляющему доп.офисом... Читать полностью

09.04.2024

Благодарность за оперативное решение проблемы

Оценка 5

15.12.2023 обратилась в офис Россельхозбанка в г.Старица Тверской по вопросу предоставления кредитных каникул по потребительским кредитам. Сотрудник на входе поприветствовал и... Читать полностью

22.02.2024

Вопрос о реструктуризации задолженности по кредиту

Оценка 5

Вопрос о реструктуризации задолженности по оплате кредита был задан в чате мобильного приложения Россельхозбанка. Чат-бот перевел на оператора Веронику, она пояснила, что у меня... Читать полностью

06.02.2024

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Добрый день!  Я, Н-ев Багар Х., являюсь клиентом офиса в городе Почеп Брянской области с 2020 г. Хотел поделиться своей историей, может быть данная информация послужит для кого-то... Читать полностью

17.01.2024

Благодарность

Оценка 5

*1.P1. Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам офиса в г. Магадан по ул. Дзержинского 21,Олесе и Иляне. В октябре я обратился за получением кредита, сотрудники мне... Читать полностью

11.12.2023

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудника АО "Россельхозбанк" М-ну Евгению, на Лукашевского 1. В 21 году мною был оформлен кредит. 29.11 обратился в банк за получением справки об... Читать полностью

29.11.2023