банк Раунд

Взятие комиссии за снятие средств

18.03.2020 16:05
2550
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Доброго времени суток.  01.02.2020 в 20:38:27 (данные с приложения) совершил покупку с MCC 8999 суммой на 10000 рублей. Покупка с данным MCC на сумму более 3000 рублей в месяц позволяет снимать 10000 рублей собственных средств без комиссии.  16.02.2020 через приложение MegaFon.Bank задал вопрос - верно ли понимаю, что уже могу снять наличные без взятия комиссии, на что получил утвердительный ответ. На следующий день совершил снятие наличных на сумму 7500р через банкомат, но вместе с взиманием комиссии 187,5р. В этот же день через чат создал претензию. Сроки ответа постоянно переносят и претензия до сих пор не рассмотрена. Я, как клиент, совершил все действия чтобы комиссия не была снята, в том числе уточнил письменно у сотрудников банка, но увы. Ошибочно снятая комиссия до сих пор не возвращена.
банк Раунд
2020-03-26T09:39:31+03:00
Добрый день! Сообщаем, что по результатам рассмотрения Вашего отзыва, 01.02.2020 г. операция в ТСП «TEL000000000000000M000» на сумму 10000 рублей совершена с МСС 4814. Данный МСС был присвоен торгово-сервисным предприятием или банком-эквайером, обслуживающим данное торгово-сервисное предприятие, и направлено в ООО «банк Раунд» (далее -Банк) в авторизационном сообщении, по которому ведется расчет суммы, необходимой для беспроцентного снятия денежных средств в банкоматах. В соответствии с Тарифами Банка операции с МСС 4814 не учитываются в расчете суммы, необходимой для беспроцентного снятия денежных средств в банкоматах. С перечнем исключенных МСС Вы можете ознакомится на сайте Банка в сети Интернет: www.round.ru. Данный перечень не является исчерпывающим и может быть изменён Банком по своему усмотрению в любой момент времени без дополнительного информирования клиентов.

О банке

Народный рейтинг

119 место
из 320 банка
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
6
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

банк Раунд

Классический
до 21.28%
годовых
от 60 дн.
срок

банк Раунд

Накопительный
до 17.93%
годовых
от 60 дн.
срок

банк Раунд

Доходный
до 17.18%
годовых
от 60 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Раунд

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить банк "Мегафон" и его представителя на banki.ru за индивидуальный подход по начислению кэшбека. Решил как-то воспользоваться предложением банка "Мегафон" по... Читать полностью

01.03.2019

А мне понравилось

Оценка 4

Пользуюсь картой Мегафон уже месяц.  Пока не было никаких проблем. Проценты по карте хорошие и начисляются четко, при условии совершения хотя бы одной покупки. Проценты уходят на... Читать полностью

26.02.2019

Невозможность выдачи второй карты Мегафон

Оценка 4

Добрый день, уважаемый представитель банка Раунд. Имею одну карту Мегафон, которой очень удобно и замечательно пользоваться, за что ставлю 5. К сожалению, при выдаче банковской... Читать полностью

18.10.2018

Самовольное списание банком с карты средств якобы на услуги связи

Оценка 4

Являюсь держателем карты Мегафон (эмитент Банк Раунд) сегодня просматривал отчет о расходах и увидел странности. Вижу в выписке транзакцию по счету "23:59 30.06 Расходы на связь... Читать полностью

03.07.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка