ОТП Банк и ООО МФК ОТП Финанс оформляет кредиты по заведомо подложным документам, не реагирует на запросы, нарушает законодательство о кредитных историях

19.03.2020 19:55
5618
10
Оценка
1
Отзыв проверен
[b]Жаль, что нельзя поставить рейтинг  минус 1 000 000. [/b] [list][*]До февраля 2020 г. не знала а об этом банке, потом только ужас.[/*][*]Моя ситуация и многие отзывы на этом сайте- говорят о том, что это норма  в этом банке.[/*][*]07.08.2018 г. в г. Уфа, [b]в котором я никогда не была[/b], на часть моих ПД был оформлен  кредит № 2850213587 (более 160 000 руб.) под 40% в ООО МФК ОТП Финанс, со страховкой  - на покупку стройматериалов в г. Уфа.  [b]Кредит, кот. я не запрашивала и денег не получала[/b]. [/*][*]Это все было оформлено [b]без моего присутствия[/b], по копии- с 10-й копии паспорта с вклеянными  фотографией (так размазана, что даже разобрать не возможно), пропиской в г. Уфа, нет других страниц прописки.  Документ, кот.  никто и никогда не примет к рассмотрению, но ОТП Банк и ООО МФК ОТП Финанс их принимают. И копии заверены даже не сотрудником вашего банка без каких-либо печатей. Все подписи в договоре неуклюже нарисованы,  что вы также не соизволили проверить.[/*][*][b]Тем не менее, за 1 (один) день банк одобряет кредит,[/b] потом через 10 мес. подает заявление в суд на взыскание и заведение ИП в г. Уфа, к тому  же осознано нарушая законы о КИ и ПД.[/*][*]К слову, в никаких доступных ресурсах о кредитах информации о кредите не было. [/*][*]Так меня в один день обрадовали арестом на выезд, арестом счетов, делом в суде, ИП, кредитом, пропиской в Уфе и видимо еще домом построенным на этот кредит, а также отменой билетов, отеля, страховок и [u][b]слезами детей[/b][/u] из-за отмены отпуска, к которму мы готовились больше года.[/*][*]Вашими действиями или бездействием [u][b]был нанесен существенный финансовый и моральный ущерб мне и моей семье, нанесен вред моей частной и деловой [/b][/u][b][u]частной и деловой[/u][u] [/u][u]жизни.[/u][/b][/*][*]По моим очным запросам  копий документов в на Клара Цеткин,4 27.02.2020), по письмам почтой России на ОТП Банк и ООО МФК ОТП Финанс (запрос копий и претензии, требование закрыть кредит, получены вами 03.03.2020 и 04.03.2020), по претензии на эл. почту (08.03.2020 г.), диалог на решение вопроса так и не был настроен.  На просьбу подозвать по телефону сотрудника кредитного отдела или службы безопасности был получен отказ.[/*][*]О том, что я не буду предоставлять копии своих документов по эл. почте, я сообщила вам неоднократно. Я готова только на личную встречу и показать документы из рук, о чем я вас информировала.[/*][*]Заявление в полицию я написала, квитки вам переслала.[/*][*]Вы смогли оформить кредит, счет, страховку за 1 день, почему вы не можете ответить и сообщить о статусе решения вопроса уже 3 недели. [/*][*]Если это единственный ресурс, где вы отвечаете: этот кредит закрыт и претензии сняты?[/*][*]Если закрыт, то когда вы предоставите уведомление об этом мнеи судебным приставам?[/*][*]Когда вы предоставите ответ на мои запросы и претензии?[/*][*]Инфо с сайта, раздел "О банке": [/*][*]ВашаМиссия : - про любую точку России я уже поняла, про долгосрочное молчание тоже, про талантливых сотрудников - без комментариев.[/*][*]ВашеВидение:  Уважаемые банки отвечают клиентам по телефону, менеджеры выходят на общение в отделениях,  сотрудники проверяют документы, а службы безопасности-сотрудников.  Партнеры не бросают своих клиентов. [/*][*]Я больше не буду проявлять инициативу на общение с вами, если вы считаете, что подобные ситуации допустимы и допустимо молчание банка.  [/*][*]Буду действовать как получится, т.к.  проигноировать эту ситуацию в рамках всего описанного выше не могу. [/*][/list]
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-03-20T16:48:49+03:00
Уважаемая Александра, спасибо за Ваш отзыв. Согласна с Вами в том, что ситуация неприятная. В таких случаях Банк старается в минимально возможные сроки принять меры и провести внутреннее расследование по возникшему вопросу. По ранее зарегистрированному обращению 20031470 ответственным сотрудником была проведена проверка, в ходе которой принято решение направить запрос в бюро кредитных историй для удаления информации по договору займа от 07.08.2018г. Обновление кредитной истории будет осуществлено в течение 14 дней. Кроме этого прекращены все процедуры взыскания по договору займа, звонки от Банка Вам не поступают. Банк претензий к Вам не имеет. Судебный приказ был отменен 21.02.2020г. по решению суда. Для отмены взыскания Вам необходимо предоставить решения суда в «Федеральную службу судебных приставов». Дополнительно подготовлена справка об отсутствии задолженности и направлена в офис Банка 12.03.2020г. Получить Вы можете по обращению 20031470. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

43 место
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 726
отзыва
1 711
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021

Обращение по страхованию

Оценка 5

Оформляла кредит в ОТП банке и также оформили полис еюс, в сумме 22000.  Через 4 дня отправила письмо для отказа от страхования по полису, с уведомлением.  В течении месяца... Читать полностью

22.07.2021