Ужасный сервис

Уважаемый Автор! Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о Банке, однако отметим, что информация о курсе валют размещенная на сайте Банка носит справочный характер и может расходиться с курсами в отделениях, обращаем Ваше внимание, что на официальном сайте Банка https://www.vostbank.ru/ данная информация указана. Также, в соответствии с установленными тарифами расчетно-кассового обслуживания, установлена плата за осуществление покупки и продажи наличной иностранной валюты за наличные рубли на сумму менее 300 у.е. Тарифы являются общедоступными и размещены на сайте Банка https://www.vostbank.ru/upload/iblock/b3a/Raschetno_kassovoe-obsluzhivanie-s-05.03.2020.pdf , а также, данная информация размещена на информационных стендах в отделениях Банка. Касательно работы кассы ,отметим, что обслуживание происходило в соответствии с установленным режимом работы кассового обслуживания данного отделения. Обслуживание Клиентов происходило в штатном порядке, приостановления работы кассового обслуживания в отделении не зафиксировано. Отметим, что в офис Банка, обращаются клиенты, в том числе для осуществления денежных переводов. Часто они обращаются в сопровождении третьих лиц, поэтому создается впечатление, что очередь в офисе больше, чем есть в действительности. Для Банка качество предоставляемого сервиса является приоритетным направлением, поэтому сотрудники, в первую очередь, ориентированы регламентом на быстрое и качественное предоставление Банковских услуг. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анжелика Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"