Обман с кредитной картой
Оценка
Отзыв проверен
Два дня назад подал заявку на кредитную карту, на сумму 100 000, заполнил все данные. Через некоторое время мне пришло сообщение , что моя заявка одобрена.
Дальше посыпались СМС о времени встречи т.д. ОК. Подтвердил встречу с курьером через 2 дня. В назначенное время получил карту и обнаружил что карта не на 100 000 , как было заявлено и якобы "одобрено", а на 43 тыс.
Сразу же позвонил в колл- центр. Где мне какая то барышня ( не помню имени) спутано и явно не владея ситуацией начала объяснять, что лимит мне установила какая- то автоматическая система, которую никто не может контролировать. Я понимаю, что лимит по кредиту устанавливает банк в зависимости от моих кредитных возможностей. Но можно было меня сразу об этом предупредить? Зачем врать клиенту, что его заявка одобрена , а по факту выдавать сумму в 2,5 раза меньшую, чем требовалось?
Мне эти 43 тыс. совершенно не решали проблему. Я ждал 2 дня и получил кота в мешке. Если бы я знал, что сумма намного меньше требуемой, я бы искал другие варианты, в других банках.
Банк Тинькоф поступил непорядочно, серьезно подставив меня перед партнерами. с которыми я собирался рассчитаться в объеме заказанной сумму. Впечатления от этого банка остались самые негативные. Первый раз сталкиваюсь с таким хамским отношением к клиенту. В любом другом банке сразу говорят, на какую сумму можно рассчитывать, а не присылают кота в мешке.
Администратор народного рейтинга
2020-03-28T17:25:38+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем в соответствии с п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url]
Т-Банк
2020-03-21T16:06:37+03:00
Здравствуйте.
Банк устанавливает кредитный лимит индивидуально, отталкиваясь от детального анализа предоставленных данных. Указанный в заявке желаемый лимит учитываем при рассмотрении, однако решение о сумме принимаем в одностороннем порядке. Окончательно утверждаем сумму лимита после встречи с представителем банка, поэтому заранее его сообщить возможности нет. Первоначально лимит может быть небольшой, однако если не допускать пропусков оплаты, а расходы по карте будут превышать кредитный лимит на протяжении нескольких месяцев, банк может увидеть, что лимита недостаточно для повседневного пользования, и рассмотреть возможность повышения. Если такая возможности будет, мы проинформируем.
Сотрудники при обращении предоставили аналогичную общую информацию о порядке установке лимита и возможном его изменении в будущем. Мы — не любой другой банк, работаем изначально дистанционно, поэтому процессы могут быть непривычны. Надеемся на понимание.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Очень клиентоориентировано
user-607916218166
Пользовалась кредитной картой Т-банка, по неопытности перепутала сроки льготного периода и с меня удержали комиссию 1854,62 р. Но сотрудники банка помогли мне разобраться с...
5
Т-Банк
Большое спасибо!
user-472219627426
Сделала перевод на кредитную карту другого банка в выходной день по реквизитам счета. Льготный период заканчивался в воскресенье и перевод не проходил, т.к. выходной день...
5
Т-Банк
Благодарю за понимание
user-331821540970
Здравствуйте.Благодарю Сотрудника Аделину и Тиньков Банк,что отнеслись с пониманием к моей ситуации.Ошибочно перевела себе в другой банк деньги,тут же увидела,просила не снимать...
5
Т-Банк
Банк всегда на стороне клиента
user-891515689767
Не в первый раз в силу своей невнимательности пропускаю срок действия подписок, банк правомерно списал средства за подписку, однако при обращении в банк специалисты пошли мне...
5
Т-Банк
Неизвестные списания
user-171921532572
Я связался с поддержкой Тинькова в чате приложения 19.04.2025 по поводу непонятного списания средств с моей карты, которое произошло пару дней назад по услуге "Где мои дети...
4
Т-Банк
Забыл об окончании льготного периода
user-774211801015
Не смотря на то, что я сам упустил этот момент и пропустил дату окончания льготного периода, но на другом моем счете деньги были, банк пошел на встречу и компенсировал проценты...
5
Т-Банк
Банк уже как старый добрый друг
user-543217339364
Много лет пользуюсь и дебетовой, и кредитной карты, и т-бизнесом.
Решила поблагодарить за отношение к клиентам, человечность и отзывчивость.
Первый раз в жизни не успела погасить...
5
Т-Банк
Отзывы о кредитных картах Т-Банка
Очень клиентоориентировано
Оценка
Пользовалась кредитной картой Т-банка, по неопытности перепутала сроки льготного периода и с меня удержали комиссию 1854,62 р. Но сотрудники банка помогли мне разобраться с...
20.04.2025
Большое спасибо!
Оценка
Сделала перевод на кредитную карту другого банка в выходной день по реквизитам счета. Льготный период заканчивался в воскресенье и перевод не проходил, т.к. выходной день...
20.04.2025
Благодарю за понимание
Оценка
Здравствуйте.Благодарю Сотрудника Аделину и Тиньков Банк,что отнеслись с пониманием к моей ситуации.Ошибочно перевела себе в другой банк деньги,тут же увидела,просила не снимать...
20.04.2025
Банк всегда на стороне клиента
Оценка
Не в первый раз в силу своей невнимательности пропускаю срок действия подписок, банк правомерно списал средства за подписку, однако при обращении в банк специалисты пошли мне...
20.04.2025
Неизвестные списания
Оценка
Я связался с поддержкой Тинькова в чате приложения 19.04.2025 по поводу непонятного списания средств с моей карты, которое произошло пару дней назад по услуге "Где мои дети...
19.04.2025
Забыл об окончании льготного периода
Оценка
Не смотря на то, что я сам упустил этот момент и пропустил дату окончания льготного периода, но на другом моем счете деньги были, банк пошел на встречу и компенсировал проценты...
19.04.2025
Банк уже как старый добрый друг
Оценка
Много лет пользуюсь и дебетовой, и кредитной карты, и т-бизнесом. Решила поблагодарить за отношение к клиентам, человечность и отзывчивость. Первый раз в жизни не успела погасить...
19.04.2025