Сотрудник посоветовал продать чужое жилье, чтобы погасить долг

22.03.2020 18:14
2609
23
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Платил исправно банку около 4 лет, без единой просрочки. Но так сложилось, что возникли серьезные проблемы и пока нет возможности оплачивать кредит. Конечно же начались звонки, ладно, это ваше право. Но какое имеет право ваш сотрудник советовать продать единственное жилье моей матери пенсионерки чтобы погасить мой долг? Во первых, этот дом ко мне никакого отношения не имеет, он оформлен не на меня. Во вторых, кредит брал Я, а не моя мама. За такое я бы увольнял сотрудников.
Почта Банк
Почта Банк
2020-03-26T16:43:28+03:00
Уважаемый c*******@gmail.com! В соответствии с условиями Кредитного Договора, Банк вправе передавать Клиенту сведения об исполнении/ненадлежащем исполнении Клиентом своих обязательств по договорам и иной информации, связанной с договором, посредством телефонной коммуникации, по телефонным номерам, указанным Клиентом в Заявлении. Также сообщаем, что согласно полученной информации, изложенной Вами в обращении, о некорректных действиях работников Банка по взысканию задолженности, было проведено внутреннее расследование, которое не подтвердило отраженные в обращении обстоятельства. В одном из диалогов, сотрудником Банка была предложена реализация имущества, для приобретения которого и был оформлен Кредитный Договор. Все действия Банка осуществлялись в соответствии с законодательством Российской Федерации. В связи с возникновением просроченной задолженности по кредитному договору Банком осуществлялось информирование Клиента о необходимости погашения просроченной задолженности в порядке, предусмотренном условиями договора. Таким образом, все действия со стороны сотрудника корректны. С уважением к Вам, Анастасия ПАО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,68
средняя оценка
36%
решено проблем
4 700
отзыва
4 649
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Спасибо!

Оценка 5

Постоянно и в любое время суток представители ПОЧТА БАНК беспокоят меня с ненужной мне рекламной акцией о банковских услугах! Эта информация мне неинтересна! Я хочу чтобы вы... Читать полностью

11.12.2024

Отключили спам звонки от банка

Оценка 5

Заикающийся бот Александр Почта Банка постоянно тревожит меня и днём и вечером, и по будням и по выходным, своими звонками с кредитными предложениями. Почта банк, исключите меня из... Читать полностью

14.11.2024

Возврат за двойное списание

Оценка 4

В августе совершала покупку в одном небезызвестном супермаркете при помощи qr кода от сбп на кассе самообслуживания. Эта "замечательная" система не провела мой платеж, хотя... Читать полностью

04.11.2024

Банк закрыл кредит удаленно

Оценка 5

Уважаемые представители банка, я являюсь клиентом вашего банка: пользуюсь дебетовыми картами. При проверке выписки в Бюро кредитных историй я обнаружил, что на моё имя также открыт... Читать полностью

25.10.2024

Уведомление приставов об отсутствии задолженности

Оценка 5

28.02.2022г суд Хостинского райна, судебный участок №99 издал судебный приказ ,о взыскании с меня При-кой Л.Н. образовавшейся задолженности в ОА "Почта Банк". 16.06.2022г я со... Читать полностью

13.10.2024

Двойное списание средств за покупку

Оценка 4

Второй день пытаюсь объяснить оператору на горячей линии, работникам клиентской службы Почта Банка суть проблемы - дважды списали оплату за одну покупку - совпадает место, дата... Читать полностью

04.10.2024

Банк без согласия бесконечно спамит

Оценка 5

Абсолютно каждый день бесконечно от этого банка идёт спам и звонки с предложениями оформить кредит.Это совершенно неадекватная ситуация. Прошу представителей банка разобраться и... Читать полностью

19.09.2024