Досрочное закрытие вклада в другом регионе
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, открыл вклад без частичного снятия онлайн, в приложении телекард. Так как зарплатная карта московского региона, то и вклад открылся в этом же регионе. В связи сложных финансовых ситуаций решил досрочно закрыть вклад в городе Омск. В отделении банка предложили воспользоваться услугой Регион. Но при оформлении документов сотрудник банка сообщил, что программа регион не работает по техническим причинам.
Посещаю отделение банка ежедневно с 17 марта 2020 года, где мне отказывают о предложении услуги по её технической проблеме. Сегодня, 23 марта 2020 года узнал, что за эту услугу ещё берётся комиссия в размере 1500 рублей. Возможности приехать в город Москва для закрытия нет. Отделение банка предлагает ещё подождать недельку, другую когда заработает программа Регион. В этом случае банк удерживает мои денежные средства, которые мне нужны срочно. Почему так долго решаются технические проблемы банка? Как вернуть комиссию за услугу Регион если перевод будет совершаться внутри банка в одном государстве?
Газпромбанк
2020-03-24T18:08:50+03:00
Здравствуйте, Sanr19!
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Уже проводим проверку по вашему обращению. Как только получим результаты, обязательно с вами свяжемся.
Согласно [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/b88/Reklama-_Perevody_GO_29012020.pdf]тарифам[/URL], комиссия за перевод «Регион» в пределах банка не взимается.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Sanr19
2020-03-26T07:20:00+03:00
Здравствуйте Газпромбанк!
После обращения о сложившейся ситуации на сайте banki.ru вопрос решился моментально. На следующий день позвонили с отделения и сообщили что услуга Регион заработала. Правда в отделении банка даже не извинились за доставленные неудобства. Комиссии за услугу Регион не взимали и предоставили целый ряд возможностей перевода денежных средств, о которых в предыдущих визитах умалчивали. Операция прошла успешно и денежные средства уже поступили на счет. Очень жаль, что ваши коллеги в отделении не владеют всей информацией по продуктам и услугам банка или просто не хотят этого делать. Вам огромное спасибо за предоставленную помощь в сложившейся ситуации.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
23.57% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 20 лет
Газпромбанк
Универсальный
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
На покупку электромобиля
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
На покупку автомобиля
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
Универсальный
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
На мотоцикл
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
Наличными
30.94% — 34.96%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"
до 60 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Пакет услуг "Премиум"
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
180 дней Премиум
до 180 дней
льготный период
0 - 7 080 ₽
годовое обслуживание
Газпромбанк
180 дней UnionPay
до 180 дней
льготный период
0 - 3 490 ₽
годовое обслуживание
Газпромбанк
180 дней
до 180 дней
льготный период
0 - 990 ₽
годовое обслуживание
Газпромбанк
Кэшбэк карта
до 90 дней
льготный период
0 - 990 ₽
годовое обслуживание
Благодарю за консультацию по вкладу и дополнительным услугам
user-74866597144
Сегодня 13 ноября я позвонила на горячую линию газпромбанка для того чтобы уточнить какие сейчас условия по вкладам накопительном счётам сейчас в Газпромбанке и конкретно для меня...
5
Газпромбанк
Обслуживание на Менделеева
user-739320006590
1 ноября обратился в офис на Менделеева, чтобы взять выписку по вкладу, вклад открывал более года назад.
Был приятно удивлён качеством сервиса, девушки подсказали, что можно...
5
Газпромбанк
Специалист контактного центра помог быстро закрыть вклад
user-342515174010
К маю этого года , у меня образовалась небольшая сумма свободных денег, которую , что бы она не лежала без дела , я решил положить на полугодовой вклад . Вчера истек срок действия...
5
Газпромбанк
Сказ о том, как я вклад открывал
user-804319962899
03.10.24 обратился в офис на Менделеева, чтобы открыть вклад. Выбрал наиболее подходящий для себя, ставка вполне достойная
Вклад оформляла Олеся, предложила разные варианты, в том...
5
Газпромбанк
Консультация и открытие сберегательного вклада
user-549014908886
06.11.24 в районе 13.40 посчастливилось попасть на оператора Эльвиру. Хочу отметить именно этого оператора, потому что предыдущий, на ожидание которого было потрачено более 30 мин...
4
Газпромбанк
Накопительный счёт
user-125919929833
Пополнил накопительный счёт в последний день месяца, а в начале месяца - минимальный остаток так и остался как в прошлом - без изменения. Помогли в официальном сообществе в...
4
Газпромбанк
Отличное обслуживание
user-248512051131
Недавно обращался в контактный центр ГПБ. Очень доволен обслуживанием и компетентностью специалиста - девушка быстро поняла мою проблему, также быстро уточнила информацию, пояснила...
5
Газпромбанк
Отзывы о вкладах Газпромбанка
Благодарю за консультацию по вкладу и дополнительным услугам
Оценка
Сегодня 13 ноября я позвонила на горячую линию газпромбанка для того чтобы уточнить какие сейчас условия по вкладам накопительном счётам сейчас в Газпромбанке и конкретно для меня...
13.11.2024
Обслуживание на Менделеева
Оценка
1 ноября обратился в офис на Менделеева, чтобы взять выписку по вкладу, вклад открывал более года назад. Был приятно удивлён качеством сервиса, девушки подсказали, что можно...
12.11.2024
Специалист контактного центра помог быстро закрыть вклад
Оценка
К маю этого года , у меня образовалась небольшая сумма свободных денег, которую , что бы она не лежала без дела , я решил положить на полугодовой вклад . Вчера истек срок действия...
12.11.2024
Сказ о том, как я вклад открывал
Оценка
03.10.24 обратился в офис на Менделеева, чтобы открыть вклад. Выбрал наиболее подходящий для себя, ставка вполне достойная Вклад оформляла Олеся, предложила разные варианты, в том...
08.11.2024
Консультация и открытие сберегательного вклада
Оценка
06.11.24 в районе 13.40 посчастливилось попасть на оператора Эльвиру. Хочу отметить именно этого оператора, потому что предыдущий, на ожидание которого было потрачено более 30 мин...
06.11.2024
Накопительный счёт
Оценка
Пополнил накопительный счёт в последний день месяца, а в начале месяца - минимальный остаток так и остался как в прошлом - без изменения. Помогли в официальном сообществе в...
05.11.2024
Отличное обслуживание
Оценка
Недавно обращался в контактный центр ГПБ. Очень доволен обслуживанием и компетентностью специалиста - девушка быстро поняла мою проблему, также быстро уточнила информацию, пояснила...
02.11.2024