Досрочное закрытие вклада в другом регионе
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, открыл вклад без частичного снятия онлайн, в приложении телекард. Так как зарплатная карта московского региона, то и вклад открылся в этом же регионе. В связи сложных финансовых ситуаций решил досрочно закрыть вклад в городе Омск. В отделении банка предложили воспользоваться услугой Регион. Но при оформлении документов сотрудник банка сообщил, что программа регион не работает по техническим причинам.
Посещаю отделение банка ежедневно с 17 марта 2020 года, где мне отказывают о предложении услуги по её технической проблеме. Сегодня, 23 марта 2020 года узнал, что за эту услугу ещё берётся комиссия в размере 1500 рублей. Возможности приехать в город Москва для закрытия нет. Отделение банка предлагает ещё подождать недельку, другую когда заработает программа Регион. В этом случае банк удерживает мои денежные средства, которые мне нужны срочно. Почему так долго решаются технические проблемы банка? Как вернуть комиссию за услугу Регион если перевод будет совершаться внутри банка в одном государстве?
Газпромбанк
2020-03-24T18:08:50+03:00
Здравствуйте, Sanr19!
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Уже проводим проверку по вашему обращению. Как только получим результаты, обязательно с вами свяжемся.
Согласно [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/b88/Reklama-_Perevody_GO_29012020.pdf]тарифам[/URL], комиссия за перевод «Регион» в пределах банка не взимается.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
Sanr19
2020-03-26T07:20:00+03:00
Здравствуйте Газпромбанк!
После обращения о сложившейся ситуации на сайте banki.ru вопрос решился моментально. На следующий день позвонили с отделения и сообщили что услуга Регион заработала. Правда в отделении банка даже не извинились за доставленные неудобства. Комиссии за услугу Регион не взимали и предоставили целый ряд возможностей перевода денежных средств, о которых в предыдущих визитах умалчивали. Операция прошла успешно и денежные средства уже поступили на счет. Очень жаль, что ваши коллеги в отделении не владеют всей информацией по продуктам и услугам банка или просто не хотят этого делать. Вам огромное спасибо за предоставленную помощь в сложившейся ситуации.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
27.9% — 35.8%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 12.501369863014 лет
Газпромбанк
На покупку автомобиля
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
Универсальный
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
На мотоцикл
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
Универсальный
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
На покупку электромобиля
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет
Газпромбанк
Наличными
32.43% — 34.84%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Умная карта Мир
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
ФК "Зенит" Gold
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Премиальная карта Mir Supreme
до 20 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Газпромнефть
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
ФК "Зенит" Standard
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Газпромбанк
Карта для самозанятых
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Работают хорошо и четко!
vasyy
Добрый день.
Являюсь клиентом Газпромбанка на протяжении длительного периода времени: открываю накопительные счета, пользуюсь дебетовой картой банка с начислением кэшбэка...
5
Газпромбанк
Подсказали мне с отображением закрытого накопительного счёта, включились в проблему, помогали решить
bambinito
Здравствуйте!
Хочу поблагодарить банк, что они мне подсказывали, когда не могла понять, почему не закрывается накопительный счёт. 2 марта обратилась к ним с этой вот проблемой в...
5
Газпромбанк
Быстрое и чёткое решение вопроса
user-154321085088
03.03.2025 при открытии нового продукта ГПБ произошел системный сбой в приложении. Чат не работал, самостоятельно решить вопрос не представлялось возможным.
Мне пришлось...
4
Газпромбанк
Разъяснение по расчётному периоду
user-42839979911
Вчера 27.02.2025 года в соц.сетях, в сообществе "Газпромбанк" обратился за разъяснением по сроку расчётного периода начисления процентов вклада "Копить". Всё грамотно разъяснили. И...
5
Газпромбанк
Консультация по программе ПДС
user-410115344765
Неоднократно обращаюсь за консультацией в Газпромбанк и всегда только положительные эмоции. В этот раз интересовалась вопросом про программу долгосрочных сбережений. Получила всю...
5
Газпромбанк
Помогли по накопительному счёту
user-278913406988
Имею, накопительный счёт в банке, первые 2 месяца была повышенная ставка, сейчас 13%. Повышенная ставка была, как новый клиент с приветственной надбавкой и возник вопрос, если...
5
Газпромбанк
Отличный банк! Замечательное обслуживание!
user-717420978710
Заказала карту Газпромбанка. Со мной связался представитель Алексей. Сразу хочу отметить - человек доброжелательный, договорились встретиться в вечернее время по домашнему адресу...
5
Газпромбанк
Отзывы о вкладах Газпромбанка
Работают хорошо и четко!
Оценка
Добрый день. Являюсь клиентом Газпромбанка на протяжении длительного периода времени: открываю накопительные счета, пользуюсь дебетовой картой банка с начислением кэшбэка...
12.03.2025
Подсказали мне с отображением закрытого накопительного счёта, включились в проблему, помогали решить
Оценка
Здравствуйте! Хочу поблагодарить банк, что они мне подсказывали, когда не могла понять, почему не закрывается накопительный счёт. 2 марта обратилась к ним с этой вот проблемой в...
07.03.2025
Быстрое и чёткое решение вопроса
Оценка
03.03.2025 при открытии нового продукта ГПБ произошел системный сбой в приложении. Чат не работал, самостоятельно решить вопрос не представлялось возможным. Мне пришлось...
04.03.2025
Разъяснение по расчётному периоду
Оценка
Вчера 27.02.2025 года в соц.сетях, в сообществе "Газпромбанк" обратился за разъяснением по сроку расчётного периода начисления процентов вклада "Копить". Всё грамотно разъяснили. И...
28.02.2025
Консультация по программе ПДС
Оценка
Неоднократно обращаюсь за консультацией в Газпромбанк и всегда только положительные эмоции. В этот раз интересовалась вопросом про программу долгосрочных сбережений. Получила всю...
26.02.2025
Помогли по накопительному счёту
Оценка
Имею, накопительный счёт в банке, первые 2 месяца была повышенная ставка, сейчас 13%. Повышенная ставка была, как новый клиент с приветственной надбавкой и возник вопрос, если...
22.02.2025
Отличный банк! Замечательное обслуживание!
Оценка
Заказала карту Газпромбанка. Со мной связался представитель Алексей. Сразу хочу отметить - человек доброжелательный, договорились встретиться в вечернее время по домашнему адресу...
18.02.2025