Не выплатили кэшбэк

25.03.2020 13:24
2190
5
Оценка
1
Отзыв проверен
По моей кредитной карте проводилась акция в условиях которых озвучивалось что за покупки совершенные 14 февраля возможно получить 20% с 5000 рублей. Но по приходу кэшбэка я обнаружил что часть операций совершенные 14го февраля в выписке числятся от 15 го февраля, хотя покупки я совершал 14го и деньги списались 14го, со своей стороны условия я выполнил. Банк же в свою очередь переиграл даты тем самым я получил обещанные деньги за покупки. (Собственно покупки я совершил именно в этот день именно по причине данной акции, т е тут двойной вред)
Ситибанк
2020-04-09T14:59:50+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв и длительно ожидание ответа. Ранее, 31 марта 2020 года, на Ваш адрес электронной почты мы отправили подробные комментарии относительно начисления вознаграждения, а также запросили у Вас дополнительную информацию. К сожалению, Вы нам ее еще не предоставили. Вопрос о начислении вознаграждения может быть рассмотрен только после получения от Вас ответа на наше письмо. Надеемся на Ваше понимание, АО КБ «Ситибанк»

О банке

Народный рейтинг

114 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
9
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах Ситибанка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021