Беспредел при получении вклада по наследству

25.03.2020 17:30
2271
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В апреле 2019 года умер мой супруг, у которого был вклад в Почта банк. Чтобы не терять проценты я дождалась окончания срока вклада (23 декабря 2019). Начиная с 23 декабря 2019 года по настоящее время, я уже 3 раза обращалась в отделение Почта банка. 1 раз сказали просто ждать, когда будут деньги.  2 раз неправильно оформили заявку в головной офис. 3 раз, оказалось, что они не отправили свидетельство о праве на наследство по закону в головной офис. И вот сегодня 25 марта 2020 пришла СМС, что моя заявка , которой присвоен номер обработана. Оказалось, что сумма на карте меньше, чем полагалось мне по наследству. Поясню: вклад делился следующим образом: 3/6 (я) + 1/6 (я) + 1/6 (1 дочь) + 1/6 (2 дочь). 1 дочь отказалась от наследства в мою пользу, т.е. я должна была получить 5/6 вклада и 1/6 вклада 2 дочь. Все посчитав, я поняла, что сумма на моей карте соответствует 4/6 доли вклада. Куда пропала 1/6 доля моей 1 дочери, неизвестно. Звонила на горячую линию Почта банка - посылают в офис писать обращение. Да сколько можно писать эти обращения? Зачем мне - пожилому человеку (70 лет) - такие сложности и нервотрепка, после потери супруга? И главный вопрос: куда пропала 1/6 доля суммы вклада, положенного мне по наследству? UPD:  все необходимые документы я предоставляла в банк: · Свидетельство о смерти; · Свидетельство о праве на наследство по закону (включая указанные в нем доли); · Мой паспорт.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-03T14:36:35+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите пожалуйста, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка?
versacegpss
2020-04-04T08:46:38+03:00
Предоставила информацию на эл. почту банка 04.04.2020 г.
Почта Банк
Почта Банк
2020-04-06T12:40:24+03:00
Уважаемая versacegpss! ПАО "Почта Банк" приносит Вам свои искренние соболезнования в связи со смертью г-на Т-ва Б. А. В документах на получение наследства указаны счета Клиента: Сберегательный счет и счет депозита «Накопительный». Общая сумма денежных средств по обоим счетам составила 160 844,61 руб. Ваша доля, согласно полученным документам, составляет 5/6, что равно 134 037,17 руб. Данная сумма была перечислена на Ваш счет 24.03.2020 г. Таким образом, выплата произведена корректно. С уважением к Вам, Ольга, ПАО "Почта Банк".
versacegpss
2020-04-06T13:35:39+03:00
Получила выписку по счету, действительно, 24.03.2020 г. все средства были переведены. Пришлось ждать 3 месяца, чтобы получить свои деньги.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,67
средняя оценка
37%
решено проблем
4 034
отзывов
3 982
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Почта Банка

Надоели названивать

Оценка 4

Каждый день до 21:00 оператор Александр названивает по 100500 раз С предложениями вклада и потребительский кредитов. Задолбали. Сколько можно??? Уберите меня с рассылке. Это уже... Читать полностью

29.10.2024

Заблокировали счет

Оценка 5

На свою неосмотрительность я и моя дочь открыли в почта банке вклад копилка на крупную сумму каждый. Я 1 августа вывел все деньги из банка в другой банк и больше счетами и картами... Читать полностью

23.10.2024

Возврат неоплаченных процентов по вкладу

Оценка 4

Г-н С.Ю. Из-за сбоя ПО был уменьшен процент по моему вкладу. Я предоставил документы что ни я ни "задействованный" в возникшей проблеме другой банк не имеют к возникшей ситуации... Читать полностью

19.10.2024

Пополнение

Оценка 4

31 августа 2023 года я решила познакомиться с Почта Банком и пришла на почту к сотруднице банка, чтобы оформить дебетовую карту и вклад. После оформления карты и вклада, у меня... Читать полностью

01.10.2024

Не отображается процентная ставка по вкладу "Копилка" и сумма начисленных процентов

Оценка 4

1 сентября 2024 года открыл в Почта Банк вклад "Копилка", согласно рекламе в первый месяц банк начисляет 20% на счет. Внесенная мной сумма больше минимальной. В личном кабинете... Читать полностью

05.09.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Закрыл копилку 31 августа 1 сентября пришло сообщение что можно открыть новую пробовал два раза открыть копилку вводил код из смс. Специалист сказала попробовать вечером попробовал... Читать полностью

03.09.2024

Банк вчерашнего дня. Избегайте, есть много других

Оценка 5

Списали комиссию 1800р при снятии своих собственных средств с использованием терминала банка, находящегося в отделении.Картой пользовалась иногда, когда предлагали акции по кэшбэку... Читать полностью

01.08.2024