Банк «Открытие»

Банк Открытие-обман под прикрытием?

26.03.2020 12:05
3032
14
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Пишу по просьбе мамы. 10.10.2019г моя мама (Ж-ва Елена Николаевна (пенсионерка) пришла оформить срочный вклад в этот банк. Сотрудница банка предложила срочный вклад на 3 года. Мама пояснила ситуацию, что хочет сохранить деньги от продажи квартиры и, возможно, ей понадобятся деньги раньше срока окончания вклада, если подыщется подходящий вариант с покупкой нового жилья. Сотрудник банка уверила, что все деньги в этом случае она получит в полном объеме, потеряв только проценты. И, тут же, под видом срочного вклада ей обманным путем оформляют вклад с договором доверительного управления. Не были разъяснены риски потери денег (точнее намеренно скрыты), не ознакомили с самим договором ДУ. Договор ДУ был каким-то образом подписан электронной подписью, которую мама вообще не оформляла. В банке пояснили, что это было сделано посредством кода из СМС (!), мама даже не знала до настоящего момента, что она каким-то подписала такой договор, не видя его в глаза. Масштаб потерь выяснился в момент, когда мама пришла снять сумму досрочно. Ей объявили, что из вложенных 550тыс ее потери составляют около 134тыс. Это ее пенсия за год! Поход в банк несколько раз ничего не дал, написана претензия 20-03-22255. Не понимаю, как так можно с пенсионерами, человек на таблетках, прошу разобраться в ситуации, почему происходит подобный обман в наше время?! По квартирам ходят мошенники, забирают у людей последнее, а тут БАНК занимается обманом чистой воды.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-30T17:20:17+03:00
По просьбе автора оценка изменена.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-03-30T12:14:11+03:00
Добрый день. Извините, что так пришлось испытать негативные эмоции. Обязательно сделаем все, чтобы такого не происходило. Вместе с тем, мы всегда готовы решить вопрос клиента в индивидуальном порядке. Как и проинформировали по телефону, мы вместе с УК "Открытие" положительно решим вопрос в пользу клиента, только надо время. По шаговую инструкцию мы вам предоставили, уже работаем по ней. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 321 банк
2,59
средняя оценка
40%
решено проблем
2 325
отзыва
2 278
ответа
Написать отзыв

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024

О квалифицированной работе сотрудника банка

Оценка 5

При обращении в банк "Открытии" Д.О. на Авиамоторной мною, С-ым Б. И., по вопросу продлению действия вклада, сотрудник банка Х-на С. А. очень квалифицировано, доброжелательно... Читать полностью

07.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка