Банк не отвечает в чате на просьбу о закрытии счета и карты!

28.03.2020 14:02
2553
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
25 марта 2020 г. Получил информацию касательно пересмотра платы за обслуживание карты рокетбанка,  которой давно перестал пользоваться.  Решил написать в чат приложения о том, что хочу закрыть счет,  т.к.  сам в приложении этого сделать не смог. В чате бот ответил,  что свяжутся со мной в течение 24 часов.  Сегодня уже 28 марта, и со мной никто не связался! На гор. линии спокойный мужской голос отправляет в чат,  который "мертв". Складывается впечатление, что банк так хочет "навариться" на людях ! некоторые могут и не читать свою почту! Ужасно!  Я крайне недоволен!
Рокетбанк
Рокетбанк
2020-04-04T14:24:28+03:00
Здравствуйте, ataullinrinat. По поводу закрытия счёта ответили в чате. Простите, пожалуйста, за длительное ожидание.
ataullinrinat
2020-05-26T22:57:33+03:00
Проблема была решена только после того, когда я написал отзыв здесь. В течение нескольких дней связались в чате. На данный момент счет уже закрыт.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Рокетбанка

Хороший банк

Оценка 5

Доброго дня! Хочу выразить признательность банку за его работу, был клиентом почти 3 года. Банк всегда вёл себя честно и ни разу не пытался кинуть. Кэшбэк начислялся стабильно... Читать полностью

10.08.2020

Удобство и Качество

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2018 года. Всегда был удобен и быстр в обслуживании. Сотрудники поддержки всегда работали качественно.  С недавнего времени оформился как самозанятый, вместо... Читать полностью

06.07.2020

Срочно

Оценка 4

Карта заблокирована, а счёт живёт своей жизнью, написал заявление чтоб в случае перечисления на счёт рокетбанка, с него перевели на реквизиты сбербанка, в итоге непонятно где лежат... Читать полностью

09.06.2020

Тоже закрывал долго счёт

Оценка 4

Рокет был прекрасен. Остался бы, будь месячная плата меньше. После известных всем новостей закрыл счёт. Не помню точно сколько заняло это, но по ощущениям 2-3 недели точно. Да... Читать полностью

30.05.2020

Наверное лучшее из того, что случалось с банковской сферой РФ в 2010-е

Оценка 5

Был клиентом Рокетбанка до 28 апреля этого года на протяжении почти четырех лет. Хочу поблагодарить за создание такого высококачественного продукта. Под ним я подразумеваю сразу... Читать полностью

12.05.2020

Лучший Онлайн-Банк в России

Оценка 5

Эх... Жаль РокетБанк Моя история: долго искал этот банк, и нашёл его в июле 2017. Он удовлетворял меня по 3-м основным критериям: 1. Возможность бесплатного обслуживания 2... Читать полностью

27.04.2020

Единственный банк без нареканий

Оценка 5

Хотелось бы сказать спасибо всем тем, кто работает в Рокетбанке, я с вами несколько лет и это единственный банк, в работе с которым у меня ни разу не возникало проблем, все четко и... Читать полностью

15.04.2020