Ингосстрах Банк

Как вас подставят в самый трудный момент

31.03.2020 20:29
2115
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Если бы была оценка -5 поставила бы ее. В условиях карантина попала в ситуацию, когда надо срочно погасить кредит. Решила закрыть вклад в союзе, чтоб погасить задолженность по кредиту в другом банке. С ребёнком передвигаться по городу проблематично (в связи с коронавирусом). Решила закрыть вклад, как обычно, через мобильный банк. Пробовала и новый банк и старый, и через интернет банк, и писала в службу поддержки, и звонила на горячую линию. Вклад закрыть не удалось - отказ. За 4 часа я так ничего и не добилась, ни с кем не поговорила, никто не ответил. Текст обращений прилагаю: «Пыталась закрыть вклад через интернет-банк для срочного погашения кредита, отказ по операции. До тех поддержки целый день не могу дозвониться! Ваш звонок важен, но оставаться на линии более 4 часов и не получить при этом ответа в 21 веке стыдно!!! Проценты по просроченному кредиту вы платить будете? Вместо ответа на письмо о проблеме в мобильном банке - уведомление о тех.работах вечером. «Заранее осуществляйте операции» -звучит как издевательство. Неужели, в карантин я должна с ребёнком выезжать в офис, чтобы такую простую операцию осуществить?» ответ: «ваша заявка принята». Кстати сказать, ранее такие операции осуществляла всегда дистанционно». В мобильном банке уведомление «оставайтесь дома и управляйте финансами в штатном режиме». Это не банк «союз» это банк «совок». Они вас опрокинут в самый трудный момент!
Ингосстрах Банк
Ингосстрах Банк
2020-04-01T12:50:12+03:00
Уважаемый Diamante7! Просьба проверить срок действия карты, которую Вы указали в качестве карты для досрочного расторжения вклада.

О банке

Народный рейтинг

51 место
из 321 банк
1,20
средняя оценка
15%
решено проблем
129
отзыва
120
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ингосстрах Банк

Инго Выгода на 365 дней
Ингосстрах Банк
23%
годовых
от 365 дн.
срок

Ингосстрах Банк

Инго Выгода на 181 день
Ингосстрах Банк
22.6%
годовых
от 181 дн.
срок

Ингосстрах Банк

Карамель (в конце срока)
Ингосстрах Банк
до 22.55%
годовых
от 93 дн.
срок

Ингосстрах Банк

Классический (в конце срока)
Ингосстрах Банк
до 21.35%
годовых
от 93 дн.
срок

Отзывы о вкладах Ингосстрах Банка

Заблокирован личный кабинет

Оценка 4

Раньше был клиентом Банка Союз, закрыл все счета и забыл. Сейчас привлекли новые вклады, банк уже поменял название. Открыл текущий счёт, но доступ в личный кабинет по какой-то... Читать полностью

25.05.2024

Мы заключили СОЮЗ

Оценка 4

Год назад имелась потребность пристроить на хранение некоторую сумму в «деревянных», ведь «мне деньги жгут ляжку»©. После некоторого анализа кандидатов к сотрудничеству, в итоге... Читать полностью

11.07.2020

Есть еще нормальные банки !

Оценка 5

Ш-ва Карина. Так зовут девушку - главного операциониста дополнительного офиса "Профсоюзный" банка Союз.  Сегодня эта девушка за 15 минут сделала то, что позавчера весь офис другого... Читать полностью

16.08.2019

Благодарность сотруднику

Оценка 5

8 августа в отделение отрадное открывал вклад окозалось что онлай условия выгоднее,все эр-ва амина артуровна обьяснила,показала,научила и открыла вклад.Большое спасибо за ее... Читать полностью

12.08.2019

Приятное знакомство с банком

Оценка 4

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам банка Союз (отделение на Хачатуряна, 20) М-вой Татьяне, Р-ву Юрию и управляющей К-ной Наталье за оперативное решение непростой... Читать полностью

22.05.2019

Очень хорошее обслуживание

Оценка 5

Давно являюсь клиентом этого Банка, еще с тех пор, когда в нашем городе он был представлен как ККО. Пользуюсь услугами банка и как частное лицо (кредиты, вклады и  пр.), и как... Читать полностью

03.04.2015

Прекрасная работа сотрудников офиса

Оценка 5

В ДО "Профсоюзный" открывала вклад 14.01.2015 г. Клиентов в офисе было многовато, но что поделать, все хотят удачно вложить свои сбережения. Ожидание, оформление, взнос денег: все... Читать полностью

26.01.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка