Игнорируют просьбу о закрытии счета! Ждут, чтобы списать с первого числа абонентскую плату

31.03.2020 22:07
1266
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась с просьбой о закрытии счета в поддержку через мобильное приложение, сотрудник объяснил какую фразу необходимо написать. Я тут же отправила необходимый запрос с требованием закрытия счета и все, тишина, в приложении никто не отвечает, счет активен!  Написала уже пять раз, отправила письмо на почту (пришел автоответ со ссылкой на сайт банка и всё), сотрудники банка молчат. Похоже на то, что ребята ждут 01 апреля 2020 чтобы списать со своих клиентов комиссию за обслуживание карты? Я сижу на удаленке и не поленюсь написать заявление в суд.
Рокетбанк
Рокетбанк
2020-04-04T14:57:01+03:00
Здравствуйте, Aygul4iq. Комиссию мы списываем только если на счетах есть достаточная сумма для оплаты обслуживания. Какого-то долга или минуса по комиссии нет. Связались с вами в чате приложения по вопросу закрытия счёта.

Отзывы о дебетовых картах Рокетбанка

Хороший банк

Оценка 5

Доброго дня! Хочу выразить признательность банку за его работу, был клиентом почти 3 года. Банк всегда вёл себя честно и ни разу не пытался кинуть. Кэшбэк начислялся стабильно... Читать полностью

10.08.2020

Удобство и Качество

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2018 года. Всегда был удобен и быстр в обслуживании. Сотрудники поддержки всегда работали качественно.  С недавнего времени оформился как самозанятый, вместо... Читать полностью

06.07.2020

Срочно

Оценка 4

Карта заблокирована, а счёт живёт своей жизнью, написал заявление чтоб в случае перечисления на счёт рокетбанка, с него перевели на реквизиты сбербанка, в итоге непонятно где лежат... Читать полностью

09.06.2020

Тоже закрывал долго счёт

Оценка 4

Рокет был прекрасен. Остался бы, будь месячная плата меньше. После известных всем новостей закрыл счёт. Не помню точно сколько заняло это, но по ощущениям 2-3 недели точно. Да... Читать полностью

30.05.2020

Наверное лучшее из того, что случалось с банковской сферой РФ в 2010-е

Оценка 5

Был клиентом Рокетбанка до 28 апреля этого года на протяжении почти четырех лет. Хочу поблагодарить за создание такого высококачественного продукта. Под ним я подразумеваю сразу... Читать полностью

12.05.2020

Лучший Онлайн-Банк в России

Оценка 5

Эх... Жаль РокетБанк Моя история: долго искал этот банк, и нашёл его в июле 2017. Он удовлетворял меня по 3-м основным критериям: 1. Возможность бесплатного обслуживания 2... Читать полностью

27.04.2020

Единственный банк без нареканий

Оценка 5

Хотелось бы сказать спасибо всем тем, кто работает в Рокетбанке, я с вами несколько лет и это единственный банк, в работе с которым у меня ни разу не возникало проблем, все четко и... Читать полностью

15.04.2020