Кредитные каникулы

Уважаемый Клиент! Понимаем Вас и искренне сочувствуем Вам. Ситуация сейчас тяжелая. В отношении кредитных каникул банк будет действовать в полном соответствии с законодательными актами, выпускаемыми органами государственной власти и Банком России. Как Вы знаете, Госдумой принят в окончательном чтении законопроект о кредитных каникулах и направлен на рассмотрение в Совет Федерации. Закон еще не вступил в силу. Давайте дождемся официальной публикации закона. Независимо от даты вступления рассматриваемого сейчас законопроекта в действие, мы всегда готовы обсуждать в индивидуальном порядке варианты реструктуризации долга, если Вы пострадали от коронавируса (заболели COVID-19, находитесь на вынужденном карантине, потеряли работу и доход, испытываете временные трудности из-за ситуации, вызванной распространением коронавируса) и не можете выплачивать кредит. Каждый случай будет рассматриваться нами с учетом уже действующего законодательства РФ, а также рекомендованных Банком России мер поддержки заемщиков из-за пандемии. Если при приеме Вами входящего вызова с номера +7 (495)589-29-62 связь обрывается, значит, не все в порядке на линии связи. Мы действительно Вам звонили. Попробуем еще раз в течение недели. Обозначить точно дату, к сожалению, не сможем, т.к. очень много обращений по этой теме. Следите, пожалуйста, за звонками. Вы можете также сами позвонить нам еще раз на этот же номер (пн.-пт. с 11.00 до 18.00 по московскому времени). Да, дозвониться может оказаться непросто, т.к. линия действительно перегружена. Также мы должны предупредить Вас заранее во избежание недопонимания, что направление заявления на реструктуризацию кредита не гарантирует положительного решения о реструктуризации. При рассмотрении заявки банк может запросить у Вас документы, подтверждающие невозможность исполнять обязательства по кредитному договору. С наилучшими пожеланиями, АО КБ "Ситибанк".