Трактование банком условий карт Купил-Накопил в свою пользу

Имею в пользовании дебетовую карту этого банка. По условиям начисления процентов на остаток на карту Купил-Накопил необходимо сделать покупки на оговоренную договором сумму. До марта это сумма составляла 8 т.р. Сделав покупки на эту сумму в феврале, я обнаружил в интернет-банке проценты поступившие на карту меньше расчетных. Позвонил на горячую линию банка, с просьбой разъяснить. После общения со специалистом, я узнал, что сумма поступившая на карту, это проценты не за февраль, а за март. По словам сотрудника ГЛ, я не выполнил условия получения процентов на остаток. Однако в личном кабинете интернет-банка потраченная сумма была больше 8 т.р. По словам сотрудника банка, расход надо смотреть не в интернет-банке, а в выписке по карте, ссылка на которую есть на сайте. Посмотрели там, потраченная сумма тоже больше 8 т.р. После поиска причины, оказалось, что мне был осуществили возврат средств, которые я потратил 3 месяца назад.  Это и оказалось, по словам работника банка, причиной по которой мне не заплатили проценты. Иными словами, я потратил сумму, за вычетом этого возврата, меньше 8 т.р. По подсказке специалиста ГЛ, я стал читать условия начисления процентов. Оказалось, что  в случае отмены (возврата) операции покупки, общая сумма покупок товаров или услуг за текущий месяц уменьшается на сумму отмены(возврата) покупки.   В этих правилах нет уточнения, в какой месяц должна была совершена покупка, на которую впоследствии был осуществлен возврат, в расчетный месяц или год назад. Сотрудник банка утверждал, что в всё равно в какой, главное, месяц  возврата.  Допустим, что это так, но открыв выписку по своей карте, я увидел, что возврат был осуществлён, не в феврале, а в марте.   Иными словами, в феврале я потратил 8 т.р., выполнив условия начисления процентов, однако 3 марта мне осуществляется возврат средств на покупку произведённую  ещё в прошлом году, а не в текущем месяце, как указано в условиях и мне не выплачиваются проценты, мотивируя, что мной не выполнены условия. Работник банка мне заявляет, что я должен был самостоятельно контролировать прохождение денежных средств. На моё замечание о невозможности увидеть возврат в выписке на сайте банка на конец месяца, я не получил ответа, как должен был поступать. Иными словами в правилах начисления процентов по карте отсутствует подробное разъяснение, а в интернет-банке и выписке по карте нет точной информации, проводимой по карте. Из-за этого спорные и не подробно описанные условия трактуются банком в свою пользу.