Выкачивают деньги на пустом месте
Оценка
Отзыв проверен
Банк несколько лет назад выдал нам овердрафт, потом пересмотрел правила взимания комиссии, то есть комиссия начала списываться не в конце дня, а за каждую платежку (можно подумать им кто-то не доплачивал за платежки и вот они так эту проблему решили).
В связи с этим возникла проблема: если счет один и на нем овердрафт, пользоваться банком невозможно. Обслуживание счета стоит денег - 3200 руб/мес. Так как все деньги списываются в овердрафт, фактически на следующий день даже при наличии лимита возможности отправить платежку отсутствуют.
Банк, судя по всему, считает себя правым в этой ситуации и говорит, что все хорошо, вы сами согласились на такие условия.
Советую всем у кого овердрафт и кто находится в такой же ситуации, запросить возврат денег за весь период за обслуживание счета с момента изменений по комиссиям. Считаю, что данный вопрос нужно выносить на обозрение, потому что это тупое выкачивание денег. Мы не обязаны платить еще за один счет для возможности пользоваться КБ только потому, что у нас овердрафт.
По результатам обращения исправить ситуацию отказались, впрочем как и в компенсации.
Администратор народного рейтинга
2020-04-16T10:13:11+03:00
Уточните, пожалуйста, наименование организации. Кем в ней являетесь? Если можно, пришлите, пожалуйста, ответ банка по претензии на почту responses@banki.ru, с указанием ссылки на отзыв.
17.04.2020. По правилам нашего рейтинга тарифная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
dmt_21
Я являюсь управляющим директором компании. Во вложении переписка с банком.
Добавлю, что я знаком с предложениями многих банков по овердрафта, и такого чтобы нужно было дополнительно платить за счет, чтобы пользоваться овердрафтом, я еще не видел.
В данном случае конечно банк не обязан возвращать комиссию, но думаю это было бы справедливо. Банк может вернуть комиссию не деньгами, а баллами, чтобы мы тратили их на обслуживание счета. Но тем не менее, они этого не хотят. Мы продолжаем платить за обслуживание счета.
Альфа-Банк
2020-04-16T23:24:43+03:00
Здравствуйте,
вам был предоставлен ответ на обращение.
Комиссия списана в соответствии с условиями тарифа "Альфа-Бизнес ВЭД".
Согласно тарифу:
п.1.3.1.1. ежемесячное обслуживание (при неавансовой форме оплаты) 3 200 руб. за счет, в дату, следующую за датой окончания расчетного периода НДС не облагается;
п.1.3.1.2. ежемесячное обслуживание (при авансовой форме оплаты) 3 200 руб. за счет в платежную дату НДС не облагается;
п.1.3.3.2. обслуживание второго и последующих счетов в иностранной валюте 800 руб. за счет, В дату, следующую за датой окончания Расчетного периода НДС не облагается;
Комиссия за обслуживание счета по п. 1.3.1./1.3.3./1.3.10. не включает в себя стоимость услуг банка за проведение операций по счету и взимается независимо от наличия/отсутствия оборотов по счетам клиента.
Отметим, что все счета открыты с вашего согласия. При открытии счета вы подтвердили, что с тарифом обслуживания счета ознакомлены и согласны.
С уважением, Альфа-Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
29.99% — 36.7%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
29.95% — 31.55%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
29.99% — 36.7%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэком
до 100 дней
льготный период
590 - 990 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 100 дней
льготный период
590 - 990 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Билайн
до 100 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
до 100 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание
Отличный сервис
user-693419875239
Порадовало, что все быстро и просто. Подал заявку на открытие расчетного-счета. Перезвонили в этот же день и в этот же день привезли договор. Помогли подобрать самый выгодный тариф...
5
Альфа-Банк
Благодарность специалисту выездного канала
user-805015161959
Доброго времени суток!
Хочу выразить огромную благодарность специалисту выездного канала (обслуживание юридических лиц - бизнес канал) З-ну С.
С каждым разом восхищаюсь его...
5
Альфа-Банк
Благодарность
user-612319583215
Добрый день!
Хочу выразить большую благодарность за отлично проделанную работу, специалисту работающей с юр лицами, в г.Тюмень, Ф-ой Н.И.! все понятно объяснила, условия, тарифы...
5
Альфа-Банк
Благодарность персональному менеджеру Альфа-Банка Викторие !
user-712019555016
Открыла в 2023 году р/счет в филиале Альфа-банка с тарифом - Безлимит. Все меня устраивало. Каждый год я участвую в гос.закупках по ФЗ44 и являюсь поставщиком - по доверенности от...
5
Альфа-Банк
Открытие счёта ИП
user-522717364569
Давно планировала открыть счет ИП в альфа банке и вот в июле наконец-то это сделала. Хочу поделиться опытом. Отправила заявку, выбрала удобную дату, время и место. Сотрудник...
5
Альфа-Банк
Благодарность сотруднику банка
user-94889732114
Спасибо большое С-ву Д. В. за оперативное открытие расчетного счета , Даниил связался со мной по телефону , и рассказал про тарифы и продукты банка,оперативно приехал и окрыл мне...
5
Альфа-Банк
Благодарность
user6704062
Очень благодарен П-ной Снежане Е. (г. Екатеринбург, ул Машиностроителей,19) за помощь в регистрации ИП и открытии рко, вежливое консультирование, ответила на все вопросы , держит...
5
Альфа-Банк
Отзывы об РКО Альфа-Банка
Отличный сервис
Оценка
Порадовало, что все быстро и просто. Подал заявку на открытие расчетного-счета. Перезвонили в этот же день и в этот же день привезли договор. Помогли подобрать самый выгодный тариф...
31.10.2024
Благодарность специалисту выездного канала
Оценка
Доброго времени суток! Хочу выразить огромную благодарность специалисту выездного канала (обслуживание юридических лиц - бизнес канал) З-ну С. С каждым разом восхищаюсь его...
30.10.2024
Благодарность
Оценка
Добрый день! Хочу выразить большую благодарность за отлично проделанную работу, специалисту работающей с юр лицами, в г.Тюмень, Ф-ой Н.И.! все понятно объяснила, условия, тарифы...
04.10.2024
Благодарность персональному менеджеру Альфа-Банка Викторие !
Оценка
Открыла в 2023 году р/счет в филиале Альфа-банка с тарифом - Безлимит. Все меня устраивало. Каждый год я участвую в гос.закупках по ФЗ44 и являюсь поставщиком - по доверенности от...
01.10.2024
Открытие счёта ИП
Оценка
Давно планировала открыть счет ИП в альфа банке и вот в июле наконец-то это сделала. Хочу поделиться опытом. Отправила заявку, выбрала удобную дату, время и место. Сотрудник...
05.08.2024
Благодарность сотруднику банка
Оценка
Спасибо большое С-ву Д. В. за оперативное открытие расчетного счета , Даниил связался со мной по телефону , и рассказал про тарифы и продукты банка,оперативно приехал и окрыл мне...
12.07.2024
Благодарность
Оценка
Очень благодарен П-ной Снежане Е. (г. Екатеринбург, ул Машиностроителей,19) за помощь в регистрации ИП и открытии рко, вежливое консультирование, ответила на все вопросы , держит...
03.07.2024