Не работает банкомат в офисе БКС, без доверенности положить на карту деньги невозможно

03.04.2020 10:54
2772
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера было необходимо пополнить баланс карты. Так как нахожусь в другом городе в самоизоляции, за нарушение которой предусмотрен штраф, попросил отца пополнить счет моей карты. Придя в офис, он обнаружил что банкомат, который исправно работал до этого, теперь не работает. Беседа со службой поддержки до которой я дозванивался полчаса, дала мне понять, что банк БКС, предлагает мне придти в офис и положить деньги на счет через кассу во время пандемии и карантина. На вопрос когда банкомат будет работать, мне сообщили что-то невнятное, вроде того, что банкоматы сейчас везде "перепрограммируются". Большей чуши я давно не слышал. Для решения моей проблемы, отцу предложили оформить доверенность. То есть, для того чтобы кинуть деньги в валюте на карту, банку БКС необходима доверенность. В 2020м году. Во время карантина по всей стране нужно или идти в банк и класть деньги через кассу, или идти к нотариусу и оформлять доверенность, что невозможно, так как я нахожусь в другом городе. Сейчас, когда во всей стране тяжелая ситуация, банк должен особенно остро реагировать на проблемы своих клиентов, а не работать против них. А я теперь сижу без возможности пополнить баланс на счете, являясь клиентом банка около четырёх лет.
БКС Банк
БКС Банк
2020-04-16T12:46:30+03:00
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем по поводу неудобств, с которыми Вам пришлось столкнуться, и приносим извинения. Пополнить счет Вы можете через банкоматы Росбанка либо третье лицо может это сделать через нашу кассу с доверенностью по форме банка. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, ФГ БКС

О банке

Народный рейтинг

51 место
1,40
средняя оценка
5%
решено проблем
295
отзыва
271
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Ситуация с переводом валюты

Оценка 5

Открыл у БКС карту Валютный Про, т.к. появилась необходимость иногда переводить валюту заграницу. Вариант оптимальный, потому как условия по этой карте очень выгодные. Можно... Читать полностью

21.06.2024

Если хотите осуществить SWIFT перевод без лишних заморочек - вам в этот банк

Оценка 5

После неудачного опыта с ОТП банком в переводе юаней в Китай юридическому лицу по инвойсу обратились в БКС Банк. Девушки в офисе оформили перевод, сразу озвучили, что перевод может... Читать полностью

10.04.2024

Хочу выразить благодарность!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Кутузовского офиса (г.Москва) Арнаут Екатерине Юрьевне. У меня возникла сложная ситуация со свифт переводом в Таиланд, получатель неккоректно... Читать полностью

17.11.2023

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Исключение из правил

Оценка 4

Делал перевод в Казахстан в тенге и боясь ошибиться(такой опыт был в ВТБ, маленькая ошибка и деньги возвращаются назад, а комиссия при этом не возвращается), позвонил в контакт... Читать полностью

09.08.2023

Перевод SWIFT

Оценка 4

Нужно было отправить довольно большую для меня сумму через SWIFT, обратился в местный тульский офис.  В офисе все объяснили, рассказали. Правда пришлось принести документы... Читать полностью

18.09.2022

SWIFT перевод в Турцию

Оценка 5

Приятно обрадовал БКС Банк и его сотрудники, в частности Елена Ф-ва из Воронежа, всё по делу, платеж списали за 2 календарных дня, на счет получателя, в Турцию, дошёл в течении 12... Читать полностью

07.09.2022