Банк не закрыл вклад по сроку

03.04.2020 13:49
3087
14
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
День добрый. Банк ИПБ не закрыл вклад "Доходный" договор 92244 со сроком окончания вклада 02.04.2020 года. Это грубейшее нарушение условий договора. Позвонить с сайта банка через анонсируемую интернет-связь не возможно, никто на звонок в рабочее время не отвечает, связь с банком не работает. На сообщение в интернет-банке не отвечают. Это что за беспредел?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-17T20:09:32+03:00
Оценку засчитываем за качество связи с поддержкой банка.
Интерпрогрессбанк
Интерпрогрессбанк
2020-04-13T17:48:15+03:00
Уважаемый клиент! В период с 30 марта по 3 апреля 2020 г. в Банке были установлены нерабочие дни, в связи с Указам Президента РФ от 25.03.2020 г. № 206, поэтому закрытие вашего вклада и выплата всех причитающихся по нему процентов выполнены в первый рабочий день — 6 апреля 2020 г. Дополнительно информируем, что при использовании сервиса "Позвонить с сайта" отдельными моделями мобильных устройств и браузерами наблюдаются технические сбои, в настоящее время мы предпринимаем все необходимые меры для решения данной проблемы. Для оперативной и бесплатной связи Вы можете воспользоваться услугой "обратный звонок" размещенной на сайте Банка или позвонить в колл-центр Банка по телефону: +7 (495) 411 00 00 (ежедневно, с 09:00 до 21:00). Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк ИПБ (АО)
DELETED
2020-04-18T14:41:38+03:00
Ссылка банка на Указ Президента РФ не корректна, т.к. не рабочие дни были продлены до конца апреля, и этот Указ не дает права банку нарушать условия договора на это время. Если не работает отдельный офис банка, его функции должен выполнять центральный офис, который работал без перерыва. После обращения по данному поводу в ЦБ РФ вклад был закрыт, проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

171 место
0,00
средняя оценка
0%
решено проблем
10
отзыва
10
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Интерпрогрессбанка

Банк приятно порадовал

Оценка 5

Давно знаю банк с хорошей стороны, но тут была прямо приятно удивлена, насколько оперативно (в это непростое  для многих банков время) и организованно был осуществлён заказ средств... Читать полностью

11.03.2022

Спасибо за такого сотрудника

Оценка 5

Открывали сегодня вклады, были приятно удивлены обслуживанием. Особенно понравился К-ский Андрей, было видно, что он очень старается. При оформлении у нас были вопросы, и он... Читать полностью

19.12.2018

Огромная благодарность

Оценка 4

01.09.2018 г. я закрывала вклад в отделении "Курский". Оператор ПО-ЫХ Ц. сделала всё возможное, чтобы помочь мне решить мой вопрос положительно (так как были технические проблемы... Читать полностью

02.09.2018

Лютая удача!

Оценка 5

Салют! Имел пополняемый вклад в банке с 15 по 16 годы. Уникальная особенность, на которую обратил внимание уже при втором заходе - отсутствие очереди. Возможно, мне просто везло... Читать полностью

29.12.2016

Двойственные ощущения от взаимодействия с банком

Оценка 4

На прошлой неделе закрывал вклад "До востребования" в этом банке (использовался для получения студенческой, и, как неожиданно выяснилось, ещё и аспирантской стипендии от МИФИ), и... Читать полностью

25.06.2016

Благодарность сотрудникам филиала на пр. Медиков 9Б в Петербурге

Оценка 5

17 июля оформляла вклад в Петербурге на пр. Медиков 9Б. Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за компетентность, вежливое обхождение и беспрепятственность в правильном... Читать полностью

27.07.2015

Открытие вклада

Оценка 4

10.11.2014 г. Открыл вклад "Доходный" в Санкт-Петербурге, пр. Московский д. 143. И вроде всё нормально, но ко вкладу, как оказалось, выдаётся ещё и кредитная карта. В банк... Читать полностью

30.11.2014