Запрос документов

03.04.2020 15:22
5403
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Пользуюсь счетом в Весте уже 2 года, и вдруг присылают запрос от фин. мониторинга на предоставление документов. Это было очень неожиданно и несвоевременно, перед праздниками надо успеть доделать все оплаты, и т.д. Потом позвонил сотрудник из банка, объяснил какие документы необходимы, поинтересовался успеваем ли мы в сроки, все вежливо и доступно. Загрузила документы, и сразу поступило сообщение о принятии в работу с указанием сроков рассмотрения, а уже на следующий день получила положительный ответ. Мне очень понравилось, что проверка прошла оперативно, и самое главное, это полное информирование клиента, я не была в неизвестности о том, что проходило с моими документами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-06T14:44:34+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, наименование и ИНН вашей компании. Пришлите скриншоты сообщений, о которых пишете, нам на responses@banki.ru. Эта информация нужна для принятия решения о зачёте оценки. 20.04.2020 Спасибо, оценку засчитываем.

Отзывы об РКО Веста Банка

Ну вот, и меня коснулось. Второй раз за два года в банке

Оценка 4

Банк «ВЕСТА» Уважаемый клиент! К сожалению, в результате проверки документов были выявлены факторы, предписывающие нам ограничить доступ к интернет-банку. Для завершения проверки... Читать полностью

17.08.2020

Побольше бы таких сотрудников

Оценка 4

Не раз обращался в "горебанк" или вернее сказать к "горесотрудникам", для того чтобы мне разъяснили порядок оплаты налога ИП. Сталкивался со многим. И с некомпетентностью... Читать полностью

19.05.2020

Перешла из другого банка

Оценка 5

Нормальный небольшой банк, ориентированный на юрлиц, и открытие РКО такое же, как ожидалось, без сюрпризов. Раньше обслуживала ИП в Точке, очень не понравились осенние изменения... Читать полностью

18.11.2019

За честность с клиентами

Оценка 5

ИП с РКО в банке Веста по ошибке превысил лимит бесплатных переводов, за превышение с него списали комиссию 4 000 руб. В колл-центре банка, а потом в офисе подсказали как правильно... Читать полностью

04.07.2019

Отличный банк для малого бизнеса

Оценка 5

Хотела поделиться  опытом обслуживания в Веста Банке : 1. Открыли счёт быстро без лишних действий , перечень документов необременительный - уставные документы , данные... Читать полностью

26.11.2018