Неначисление процента на остаток по накопительному счету

04.04.2020 10:37
3598
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В конце февраля с горем пополам и не без обращения в народный рейтинг открыл накопительный счет "Просто и выгодно". Пополнить счет была возможность только в начале марта, но, зная, что начисление ПНО происходит на минимальный остаток на счете в течении отчетного периода, решил спросит у специалиста в чате будет ли начислен ПНО при первом пополнении счета после его открытия 2 или 3 марта, на что получил однозначный ответ - "Да". [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/PWKLSfY/2020-04-04-091733.png]https://i.ibb.co/PWKLSfY/2020-04-04-091733.png[/url] 2 марта внес на счет средства. Ни 2 ни 3 апреля проценты на остаток мне начислены не были. Сегодня при обращении в чат, мне было сказано, что 1 и 2 марта на счете был 0 в связи с чем проценты на остаток начислены не будут.  [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/ggyBq7t/2020-04-04-091810.png]https://i.ibb.co/ggyBq7t/2020-04-04-091810.png[/url]
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-04-06T18:03:28+03:00
Уважаемый клиент! В ходе рассмотрения Вашего обращения были проанализированы диалоги чата и выявлена неверная консультация сотрудника. Мы приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию, проценты по накопительному счету в ближайшее время будут Вам доначислены. С уважением, Евгения Коршунова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"
DELETED
2020-04-08T12:50:02+03:00
Проценты начислили. Жаль, что опять через обращение в народный рейтинг.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,53
средняя оценка
20%
решено проблем
1 062
отзывов
1 025
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Райффайзен Банка

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Просто серьезный банк

Оценка 5

Являюсь премиальным клиентом банка, не пользуюсь кредитными продуктами, но все остальные продукты банка используются на полную. Однозначно высшая оценка за: - клиентский сервис... Читать полностью

20.12.2022

Условия по вкладам

Оценка 5

Обратите внимание на условия ваших накопительных счетов! В определенный момент времени Райффайзен банк изменил схему начисления процентов на новые накопительные вклады и не... Читать полностью

02.10.2022

Хороший сервис на Мясницкой

Оценка 5

Обслуживался некоторое время в офисе банка в Москве на ул. Мясницкая, 22: быстрый сервис, хороший офис, компетентные сотрудники. Особо хотелось бы отметить Мадину М-ву - всегда... Читать полностью

19.07.2022

Понимание проблемы и сложившейся ситуации

Оценка 5

Не первый год являюсь клиентом Банка категории Premium Dirrect.  Еще три года назад разместил в банке валютные вклады.  По условиям обслуживания необходимо было иметь на конец года... Читать полностью

19.05.2022

Приятно удивлен оперативности...

Оценка 5

В связи с крупными покупками задумался о способах увеличение кэшбэка с них. В большинстве банков есть ограничения. После анализа предложений обратил внимание на дебетовую кэшбэк... Читать полностью

23.12.2021

Спасибо

Оценка 5

Уже много лет я клиент Райффейзенбанка. Отношения "банк-клиент" с человеческим лицом - не единичный случай в этом банке. Однако, при визите в кассу обычно не ожидаешь особого... Читать полностью

15.12.2021