Неграмотные, некомпетентные сотрудники

06.04.2020 15:04
1875
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Мы оформляли ипотеку в данном банке, при регистрации в росреестре оказалось, что они допустили 2 ошибки в двух разных документах.  Ладно, нам сказали переделать дкп и закладную, принести исправленный вариант. Забрали закладную, и отдали заново. Оказалось, что в третий раз сотрудники допустили там ошибку. В третий раз. Вы серьезно?? И это в разгар карантина, не работает ни мфц, ни чего. Приходится решать как передать документы. Деньги продавцам уже отдали, сидим, не можем зарегистрировать жилье. Это отвратительная некомпетентность. Необходимо просто ввести правильно без ошибок цифры, вы за кредит деньги берете такие, что можно еще квартиру купить, но ваши менеджеры цифры не могут ввести правильно. Вот теперь, что делать?   Ваш банк сейчас работает или нет? Звоните, решайте проблему, это не дело.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-06T15:39:08+03:00
Спасибо за отзыв.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-04-28T09:47:26+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за предоставление обратной связи и приносим извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. Офисы Банка работают, график работы отделений региональных филиалов установлен исходя из санитарно-эпидемиологической обстановки и особенности распространения новой короновирусной инфекции (COVID-19) в Субъекте Российской федерации руководством во исполнении Указа Президента Российской Федерации от 02.04.2020 № 239. При этом актуальный график корректируется по мере изменения санитарно-эпидемиологической обстановки. По факту Вашего обращения проведена проверка, проведены корректировки, обращено внимание Руководителя на недопустимость повторения подобных ситуаций. Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение, а также неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,68
средняя оценка
37%
решено проблем
5 160
отзыва
5 083
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

28.10.2024 обратилась в отделение банка филиала 5829. Обращение было в связи с перепланировкой участка. хочу выразить благодарность менеджеру Т-ой Светлане за доступное объяснение... Читать полностью

29.10.2024

Сельская ипотека

Оценка 5

Наконец-то стал участником программы сельская ипотека... Долго и муторно шел к этой цели, преодолевая все тяготы и невзгоды. Эпопея началась в марте 2024 года, а закончилась только... Читать полностью

11.10.2024

Ипотека

Оценка 5

     19.01.2024 г. Подали с супругом заявку на сельскую ипотеку , давно хотели приобрести свой дом. После того как нам заявка одобрилась , и мы нашли недвижимость, то обратились в... Читать полностью

07.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Теперь являюсь клиентом Россельхозбанка. 14.08.2024г обратилась по адресу г.Липецк ул Водопьянова 17а ,для оформления сельской ипотеки. В очереди ожидание составило... Читать полностью

06.10.2024

Россельхозбанк. Доп. офис г. Абдулино

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в офис за консультацией по сельской ипотеке. Специалист Екатерина проконсультировала меня, что лимиты в Минсельхозе закончились , так как спрос на... Читать полностью

03.10.2024

Супер ипотека!

Оценка 5

Взяли с супругой сельскую ипотеку в офисе в селе Чалтырь. Условия замечательные, приобрели по данной программе дом под 3% годовых! Сделку провела сотрудник Кнарик, все подробно и... Читать полностью

02.10.2024

Справка о размере уплаченных процентов

Оценка 5

18 июля 2024 года я обратилась в офис (г.Волосово ул. Хрустицкого д.78) для того,что бы получить справку о размере уплаченных процентов и консультацию по продлению договора... Читать полностью

30.09.2024