Абсолют Банк

Досрочное погашение

07.04.2020 10:41
2425
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем привет, давно хотел написать, но как то руки не доходили. У меня ипотека в Абсолют Банке в Самаре у них единственный офис на площади Куйбышева а я живу от данного офиса в 20 км. И в связи с этим приходится пользоваться их приложением в нем есть функция досрочное погашение по сроку и по сумме. Я вот уже в третий раз хочу заплатить по сроку но каждый раз они забирают деньги по сумме. Если первый раз с 20 звонками им в колл центр они поменяли то теперь нет. В чате пишут что вы выбираете по сумме а не по сроку. А как доказать им обратное? Пишут делаете скрины, но что толку от них я могу сделать скрин и тут же в приложении поменять срок на сумму. И когда происходит списание тоже непонятно. У меня 20 число каждого месяца а деньги с РКО уходят непонятно когда. Уважаемые сотрудники Абсолют банка пожалуйста разберитесь. Каждый раз ездить к вам в ваш единственный офис у меня нет возможности.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-14T09:53:19+03:00
11.07.2020 Спасибо за отзыв. Засчитываем за консультации.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2020-04-14T14:32:37+03:00
Уважаемый Станислав Александрович! Благодарим за оставленный отзыв! Мы проверили информацию по Вашему отзыву и сообщаем, что во всех трех случаях частично-досрочного погашения, которые Вы совершали, был уменьшен срок кредита. 21.10.2019 г. - сотрудник Банка помогал Вам оформить заявление на ЧДП в мобильном приложении, по исполнении - уменьшен срок кредита. 20.11.2019 г. - Вы самостоятельно оформляли заявление в мобильном банке, выбрав вариант уменьшения суммы кредита. После Вашего обращения сотрудником Банка было создано заявление на изменение суммы на срок. Итог – уменьшение срока кредита. 20.03.2020 г. – в мобильном банке оформлено заявление на ЧДП с уменьшением срока кредита, заявление оформлено верно, после исполнения - уменьшен срок кредита. Все изменения отображаются в графике платежей. Ежемесячные платежи списываются 20 числа каждого месяца, либо в первый рабочий день, следующий за этим числом, если 20е число выпадает на выходной или праздничный день. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства! С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 314 банка
4,86
средняя оценка
4%
решено проблем
543
отзывов
534
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Сезонный
Абсолют Банк
до 21%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Накопительный счет ПЛЮС
Абсолют Банк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Накопительный счет
Абсолют Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный доход
Абсолют Банк
до 20.25%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Спасибо за помощь

Оценка 5

15.04.2025 ошибочно отправил заявление на ЧДГ ипотеки и у меня списали денежные средства , (оставленные на следующий платеж в следующем месяце) которое было исполнен, на горячей... Читать полностью

16.04.2025

Всё понравилось в офисе в Челябинске

Оценка 5

Посетила офис в городе Челябинск по адресу улица Кирова 5в 15 апреля 2025 года в 10:15. Как только зашла в офис сразу поднялось настроение от приветствия. Быстро получила талон... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность сотруднице Венере в г. Челябинск

Оценка 5

Доброе утро всем! Хочу поблагодарить сотрудницу Венеру в г. Челябинск за помощь в получении справки для налогового вычета, а также просто за отличное настроение в этот хмурый... Читать полностью

11.04.2025

Благодарность сотрудникам "Абсолют банка" в г. Челябинск за комфортную сделку

Оценка 5

Добрый день! Выражаю огромную благодарность сотрудникам "Абсолют банка" в г. Челябинск И-ой Анне, С-ой Марии и Н-ой Венере за быстрое и комфортное обслуживание в рамках ипотечной... Читать полностью

21.03.2025

Благодарность руководителю по работе с клиентами в г. Челябинск

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить руководителя по работе с клиентами в г. Челябинск Н. Венеру Р-ну за решение моей проблемы по оплате ипотеки и за помощь в установке мобильного... Читать полностью

12.03.2025

Отзыв

Оценка 5

11 марта 2025 года оплачивал Договор страхования в офисе банка в городе Ростов-на-Дону по адресу улица Максима Горького 140/56. Понравилось то , что нет в отделении очереди... Читать полностью

11.03.2025

Спасибо за быструю выдачу семейной ипотеки

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности Б-ой Ирине за её профессиональный, чуткий подход к клиенту, у нас были слишком сжатые сроки, и Ирина нашла способ нам помочь и осуществить сделку... Читать полностью

03.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка