Абсолют Банк

Досрочное погашение

07.04.2020 10:41
2424
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем привет, давно хотел написать, но как то руки не доходили. У меня ипотека в Абсолют Банке в Самаре у них единственный офис на площади Куйбышева а я живу от данного офиса в 20 км. И в связи с этим приходится пользоваться их приложением в нем есть функция досрочное погашение по сроку и по сумме. Я вот уже в третий раз хочу заплатить по сроку но каждый раз они забирают деньги по сумме. Если первый раз с 20 звонками им в колл центр они поменяли то теперь нет. В чате пишут что вы выбираете по сумме а не по сроку. А как доказать им обратное? Пишут делаете скрины, но что толку от них я могу сделать скрин и тут же в приложении поменять срок на сумму. И когда происходит списание тоже непонятно. У меня 20 число каждого месяца а деньги с РКО уходят непонятно когда. Уважаемые сотрудники Абсолют банка пожалуйста разберитесь. Каждый раз ездить к вам в ваш единственный офис у меня нет возможности.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-14T09:53:19+03:00
11.07.2020 Спасибо за отзыв. Засчитываем за консультации.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2020-04-14T14:32:37+03:00
Уважаемый Станислав Александрович! Благодарим за оставленный отзыв! Мы проверили информацию по Вашему отзыву и сообщаем, что во всех трех случаях частично-досрочного погашения, которые Вы совершали, был уменьшен срок кредита. 21.10.2019 г. - сотрудник Банка помогал Вам оформить заявление на ЧДП в мобильном приложении, по исполнении - уменьшен срок кредита. 20.11.2019 г. - Вы самостоятельно оформляли заявление в мобильном банке, выбрав вариант уменьшения суммы кредита. После Вашего обращения сотрудником Банка было создано заявление на изменение суммы на срок. Итог – уменьшение срока кредита. 20.03.2020 г. – в мобильном банке оформлено заявление на ЧДП с уменьшением срока кредита, заявление оформлено верно, после исполнения - уменьшен срок кредита. Все изменения отображаются в графике платежей. Ежемесячные платежи списываются 20 числа каждого месяца, либо в первый рабочий день, следующий за этим числом, если 20е число выпадает на выходной или праздничный день. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства! С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 315 банка
4,75
средняя оценка
4%
решено проблем
409
отзыва
405
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Сезонный
Абсолют Банк
до 21.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Накопительный счет ПЛЮС
Абсолют Банк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный доход
Абсолют Банк
до 21.25%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Накопительный счет
Абсолют Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Благодарность руководителю по работе с клиентами в г. Челябинск

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить руководителя по работе с клиентами в г. Челябинск Н. Венеру Р-ну за решение моей проблемы по оплате ипотеки и за помощь в установке мобильного... Читать полностью

12.03.2025

Отзыв

Оценка 5

11 марта 2025 года оплачивал Договор страхования в офисе банка в городе Ростов-на-Дону по адресу улица Максима Горького 140/56. Понравилось то , что нет в отделении очереди... Читать полностью

11.03.2025

Спасибо за быструю выдачу семейной ипотеки

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности Б-ой Ирине за её профессиональный, чуткий подход к клиенту, у нас были слишком сжатые сроки, и Ирина нашла способ нам помочь и осуществить сделку... Читать полностью

03.03.2025

Исключение созаемщика

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднику отделения по адресу Клочков пер. д. 6 Татьяне Б. за профессионализм и помощь в исключении из состава созаемщиков по кредитному договору... Читать полностью

20.02.2025

Отзыв

Оценка 5

19 февраля 2025 года в отделении банка в городе Ростов-на-дону оплачивал страхование по договору ипотеки. Специалист помогла разобраться в данном вопросе , рассказала как можно... Читать полностью

19.02.2025

Покупка квартиры

Оценка 5

07.02.2025, в Абсолют Банке города Ростова-на-Дону, подписали сделку по семейной ипотеке, менеджер нас ждал с готовыми документами, сделку подписали быстро , в течение 40 минут... Читать полностью

07.02.2025

Ипотечное страхование

Оценка 5

20 января обратилась в банк для продления страхование жизни.Усуга заняла 20 минут,мне все подсказали,рассказали подробно,что можно и онлайн оплатить.Замечательный банк... Читать полностью

20.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка