Абсолют Банк

Досрочное погашение

07.04.2020 10:41
2409
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем привет, давно хотел написать, но как то руки не доходили. У меня ипотека в Абсолют Банке в Самаре у них единственный офис на площади Куйбышева а я живу от данного офиса в 20 км. И в связи с этим приходится пользоваться их приложением в нем есть функция досрочное погашение по сроку и по сумме. Я вот уже в третий раз хочу заплатить по сроку но каждый раз они забирают деньги по сумме. Если первый раз с 20 звонками им в колл центр они поменяли то теперь нет. В чате пишут что вы выбираете по сумме а не по сроку. А как доказать им обратное? Пишут делаете скрины, но что толку от них я могу сделать скрин и тут же в приложении поменять срок на сумму. И когда происходит списание тоже непонятно. У меня 20 число каждого месяца а деньги с РКО уходят непонятно когда. Уважаемые сотрудники Абсолют банка пожалуйста разберитесь. Каждый раз ездить к вам в ваш единственный офис у меня нет возможности.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-14T09:53:19+03:00
11.07.2020 Спасибо за отзыв. Засчитываем за консультации.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2020-04-14T14:32:37+03:00
Уважаемый Станислав Александрович! Благодарим за оставленный отзыв! Мы проверили информацию по Вашему отзыву и сообщаем, что во всех трех случаях частично-досрочного погашения, которые Вы совершали, был уменьшен срок кредита. 21.10.2019 г. - сотрудник Банка помогал Вам оформить заявление на ЧДП в мобильном приложении, по исполнении - уменьшен срок кредита. 20.11.2019 г. - Вы самостоятельно оформляли заявление в мобильном банке, выбрав вариант уменьшения суммы кредита. После Вашего обращения сотрудником Банка было создано заявление на изменение суммы на срок. Итог – уменьшение срока кредита. 20.03.2020 г. – в мобильном банке оформлено заявление на ЧДП с уменьшением срока кредита, заявление оформлено верно, после исполнения - уменьшен срок кредита. Все изменения отображаются в графике платежей. Ежемесячные платежи списываются 20 числа каждого месяца, либо в первый рабочий день, следующий за этим числом, если 20е число выпадает на выходной или праздничный день. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства! С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

18 место
из 319 банка
4,69
средняя оценка
16%
решено проблем
1 634
отзывов
1 598
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Абсолютный ПЛЮС
Абсолют Банк
до 24.5%
годовых
от 92 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный доход
Абсолют Банк
до 24.23%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный максимум+
Абсолют Банк
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Накопительный счет ПЛЮС
Абсолют Банк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Подержанный автомобиль
Абсолют Банк
27.35% — 29.12%
Полная стоимость кредита
до 4 млн.
на срок до 8 лет

Абсолют Банк

Подержанный автомобиль у официального дилера
Абсолют Банк
27.35% — 29.12%
Полная стоимость кредита
до 4 млн.
на срок до 8 лет

Абсолют Банк

Новый автомобиль
Абсолют Банк
28.06% — 28.11%
Полная стоимость кредита
до 4 млн.
на срок до 8 лет

Абсолют Банк

Наличными
Абсолют Банк
27.39% — 29.42%
Полная стоимость кредита
до 600 000 ₽
на срок до 5 лет

Абсолют Банк

Под залог недвижимости
Абсолют Банк
31.32% — 31.55%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Закрытие ипотеки

Оценка 5

2 декабря пришли в отделение на ул. Южнобутовская для того, чтобы проконсультироваться, как досрочно закрыть ипотеку, и потом какие наши действия после закрытия. Менеджер помог нам... Читать полностью

10.12.2024

Закрытие ипотеки на 5+

Оценка 5

Ипотеку в данном банке (филиал в городе Ростове-на-Дону) оформила в 2020 году. Ставка была намного ниже, нежели чем в других банках. 28/11/24 посетила офис банка, чтобы получить... Читать полностью

28.11.2024

Ипотека

Оценка 5

Приехали в банк в г.Ростов-на-Дону 27.11.2024 для подписания сделки по семейной ипотеке. Сотрудники все оперативно подготовили, сделали расчет расходов и пригласили меня на сделку... Читать полностью

27.11.2024

Отзыв

Оценка 5

27.11.2024года обратилась в отделение банка в городе Ростове на Дону,по вопросу переустановки мобильного приложения.Специальст показала как настроить приложение (айфон).Ответила на... Читать полностью

27.11.2024

Ипатечная сделка

Оценка 5

25 ноября в отделении банка в городе Ростове-на-Дону подписали документы по покупки квартиры по программе Семейная ипотека.  Подписание прошло в течении часа. Дали развёрнутые... Читать полностью

25.11.2024

Благодарность сотруднику Венере в г. Челябинск

Оценка 5

Добрый день всем) Хочу поблагодарить сотрудницу "Абсолют банка" Венеру в г. Челябинск за подробную консультацию по вопросу частичного досрочного погашения ипотеки) Сегодня, 21... Читать полностью

21.11.2024

Покупка квартиры

Оценка 5

19.11.2024 г. была подписана сделка по семейной ипотеке в г. Ростове-на-Дону. Сделку подписали быстро в течение часа. Документы все были уже готовы, сотрудник отдела ипотеки... Читать полностью

19.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка