Закрытие счета

08.04.2020 21:20
2419
3
Без оценки
Добрый день. Подскажите, каким образом и куда я могу подать жалобу на Вашего сотрудника отделения? В двадцатых числах февраля я приезжал в отделение по адресу:  Варшавское ш., 95, корп. 1, ТК Аэробус , 1 этаж и писал заявление на закрытие счета дебетовой карты. Стандартный срок в 45 дней должен был истечь 5 апреля, однако по состоянию на 8 апреля 2020 карта счет до сих пор не закрыт! Сегодня обращался в колл-центр, так там мне сказали, что от меня заявление вообще поступило только 19 марта. Я хочу, чтобы по данному инциденту была проведена служебная проверка с целью проверки действий сотрудника и при необходимости поставлен вопрос о его служебно соответствии занимаемой должности.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-04T15:58:11+03:00
Оценка снята, так как ситуация засчитана в последующем отзыве.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-04-09T15:24:09+03:00
Здравствуйте, Leo007! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Уже проводим проверку корректности действий сотрудника дополнительного офиса, а также уточняем статус вашего заявления. Как только получим результаты, обязательно с вами свяжемся. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

20 место
1,64
средняя оценка
14%
решено проблем
3 961
отзыв
3 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Работают хорошо и четко!

Оценка 5

Добрый день.  Являюсь клиентом Газпромбанка на протяжении длительного периода времени: открываю накопительные счета, пользуюсь дебетовой картой банка с начислением кэшбэка... Читать полностью

12.03.2025

Большое спасибо

Оценка 5

Оформила карту 05.03.2025 по ссылке друга, предложение очень было заманчивое по программе «пригласи друга», вот с утра в 9:30 мне позвонил представитель Газпромбанка,представился... Читать полностью

10.03.2025

Повышенный кэшбек 35%

Оценка 5

Доброго времени суток! Я хочу узнать про повышенный кэшбек 35% новым клиентам. Получила дебетовую карту 6.03.2025, активировала по банеру участие в акции, но кэшбек мне... Читать полностью

09.03.2025

Рассказали про возможность платить картой в Армении

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратилась в банк через чат банка в соцсетях, так как я ехала в Армению и мне надо было уточнить вопросы оплаты. Я спросила, могу ли я платить своими картами... Читать полностью

07.03.2025

Впечатление о банке

Оценка 5

Добрый день В понедельник лежа на диване, я наткнулся на рекламу Газпромбанка где накопительный счет 24% Я сразу подумал, что скорее всего это обман, потому что везде много... Читать полностью

07.03.2025

Поражена встречей

Оценка 5

Здравствуйте!  Хочу поблагодарить работника газпромбанка Камчатки за грамотную и оперативную помощь в возникших вопросах.  Представитель Н-ский О.А 7 марта 2025 доставил мне... Читать полностью

07.03.2025

Обслуживание и оформление дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить представителя банка Владислава за быстрое оформление дебетовой карты и консультацию по ней. С представителем банка созвонились утром и обсудили с... Читать полностью

06.03.2025