Закрытие счета

08.04.2020 21:20
2412
3
Без оценки
Добрый день. Подскажите, каким образом и куда я могу подать жалобу на Вашего сотрудника отделения? В двадцатых числах февраля я приезжал в отделение по адресу:  Варшавское ш., 95, корп. 1, ТК Аэробус , 1 этаж и писал заявление на закрытие счета дебетовой карты. Стандартный срок в 45 дней должен был истечь 5 апреля, однако по состоянию на 8 апреля 2020 карта счет до сих пор не закрыт! Сегодня обращался в колл-центр, так там мне сказали, что от меня заявление вообще поступило только 19 марта. Я хочу, чтобы по данному инциденту была проведена служебная проверка с целью проверки действий сотрудника и при необходимости поставлен вопрос о его служебно соответствии занимаемой должности.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-04T15:58:11+03:00
Оценка снята, так как ситуация засчитана в последующем отзыве.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-04-09T15:24:09+03:00
Здравствуйте, Leo007! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Уже проводим проверку корректности действий сотрудника дополнительного офиса, а также уточняем статус вашего заявления. Как только получим результаты, обязательно с вами свяжемся. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,78
средняя оценка
24%
решено проблем
14 770
отзыва
13 551
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей

Оценка 4

Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем... Читать полностью

13.11.2024

Помощь поддержки

Оценка 4

28.10.24 я обратился в соцсети в поддержку Гапромбанка по поводу не начисленного и не выплаченного кэшбека по дебетовой карте за покупки в августе 2024г. по маркетинговой акции... Читать полностью

13.11.2024

Ответили, входит ли ЖКХ в оборот для кешбека 35 процентов

Оценка 5

Доброе утро! Я уточняла в банке, в чате: "Подскажите, а коммуналка входит воборот 5000 по карте, который нужен для начисления кешбека? И как её оплачивать, чтобы она входила... Читать полностью

13.11.2024

Подсказали про количество дней для трат по карте для акции

Оценка 5

Добрый день! Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно. Я спрашивала: "Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000... Читать полностью

12.11.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Очень конечно жаль что офис в нашем городе только один, и следовательно большая очередь. Но сотрудники очень доброжелательны были, и самое главное стрессоустойчивые. потому что... Читать полностью

11.11.2024

Благодарю за работу

Оценка 5

Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после... Читать полностью

09.11.2024

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024