Не меняют номер телефона

08.04.2020 23:36
1033
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте номер кошелька идентифицированный 41****50, давно не пользовался осуществил перевод, т.к. сим карты привязанной к кошелька давно нет, позвонил на в офис Яндекс денег, Барышня ответила что бы отправил нотариально заверенные копии страниц паспорта и заявление на а/я.....в Москву, т.к. офиса в Ижевске нет, т.е. Онлайн компания требует бумажный носитель информации ещё и заверенный у нотариуса (за счёт клиента), не ужели нельзя отправить сканы документов на почту, очень разочарован в вашей компании.
ЮMoney
ЮMoney
2020-04-09T19:34:20+03:00
Здравствуйте! К сожалению, не все вопросы можно решить в звонке, мы уже проработали вашу ситуацию с сотрудниками. Видим, что в переписке по электронной почте вопрос удалось решить дистанционно. Извините за доставленные неудобства. Мы будем продолжать работу над процессами, чтобы сделать их удобнее для пользователей. Команда Яндекс.Денег
marat_tim
2020-04-09T19:35:26+03:00
Спасиб большое, вопрос решен!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,27
средняя оценка
25%
решено проблем
2 352
отзывов
2 323
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

На одном из сторонних ресурсов (электронный кошелек), 30.12.2024 у меня возникла проблема с зачислением платежа. Сотрудник данного ресурса, попросил у меня счет выписку с кошелька... Читать полностью

11.01.2025

Не туда отправил деньги

Оценка 5

Один раз решил оплатить мобильную связь через Юмани все сижу жду когда деньги придут на счет телефона час проходит денег нет думаю че за фигня зашел в Юмани в приложение смотрю... Читать полностью

23.12.2024

Индификация

Оценка 5

Всех приветствую приложением пользуюсь давно очень удобно функционал отличный утратил доступ кошельку по причине смены номера поддержка помогла быстро установить доступ и пройти... Читать полностью

17.12.2024

Поддержка.

Оценка 5

Несколько дней назад столкнулась с проблемой, не мог совсем пополнить счёт. Пользоваться Юмани стала я совсем недавно, поэтому не понимала как всё работает. Мне порекомендовали... Читать полностью

05.12.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

По ошибке отправил деньги не тому получателю, одну цифру перепутал. Написал в тех.поддержку, оператор оперативно ответил на вопросы и посоветовал обратиться в банк получателя... Читать полностью

04.12.2024

Оперативная помощь

Оценка 5

Здравствуйте был отправлен перевод не тому кому нужно. Я обратился в чат и был приятно удивлен над работой онлайн оператора скорость и всё подробно объяснил что я вернул деньги... Читать полностью

29.11.2024

Юмани помогли быстро вернуть деньги от мошенника

Оценка 5

Здравствуйте! Я крайне благодарен компании Юмани за быстрое реагирование. Я удивлен ситуацией: впервые в жизни мне удалось вернуть деньги от мошенников (речь идет о сайте, который... Читать полностью

28.11.2024