Не меняют номер телефона

08.04.2020 23:36
1037
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте номер кошелька идентифицированный 41****50, давно не пользовался осуществил перевод, т.к. сим карты привязанной к кошелька давно нет, позвонил на в офис Яндекс денег, Барышня ответила что бы отправил нотариально заверенные копии страниц паспорта и заявление на а/я.....в Москву, т.к. офиса в Ижевске нет, т.е. Онлайн компания требует бумажный носитель информации ещё и заверенный у нотариуса (за счёт клиента), не ужели нельзя отправить сканы документов на почту, очень разочарован в вашей компании.
ЮMoney
ЮMoney
2020-04-09T19:34:20+03:00
Здравствуйте! К сожалению, не все вопросы можно решить в звонке, мы уже проработали вашу ситуацию с сотрудниками. Видим, что в переписке по электронной почте вопрос удалось решить дистанционно. Извините за доставленные неудобства. Мы будем продолжать работу над процессами, чтобы сделать их удобнее для пользователей. Команда Яндекс.Денег
marat_tim
2020-04-09T19:35:26+03:00
Спасиб большое, вопрос решен!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

35 место
4,64
средняя оценка
50%
решено проблем
2 322
отзывов
2 268
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Перевод на реквизиты счёта кошелька

Оценка 5

Недавно у меня возникла проблема с зачислением денег на кошелек ЮМани, и я решила обратиться в службу поддержки. Ситуация была следующая: я перевела деньги по реквизитам на лицевой... Читать полностью

21.02.2025

Решение проблемы по переводу

Оценка 5

Проблема была в том, что я никак не мог перевести деньги по СБП без комиссии! Обратился за помощью в чат и мне мгновенно на раз-два объяснили в чем причина! Остался очень доволен... Читать полностью

20.02.2025

Возврат

Оценка 5

Обращался 20 ноября по поводу возврата денег на юмани с маркетплейса, в течение нескольких минут поддержка подключилась в чат и дала информацию по поводу возврата денег, успокоили... Читать полностью

18.02.2025

Денежные переводы по номеру телефона

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня установил приложение,оформил за секунды цифровую карту,но хотел уточнить у поддержки,могу я пополнять свою карту и переводить по номеру телефона на карты... Читать полностью

08.02.2025

Возврат денег

Оценка 5

Связалась я как то с сервисом Плайт оплата частями,привязала свою карточку юмани,решила купить на озоне товар в рассрочку. Первый платеж как и положено списался с моей карты сразу... Читать полностью

28.01.2025

Качественная работа по решению проблем

Оценка 5

Здравствуйте!      14 января я пополнял кошелёкЮмани через банкомат Сбербанка. Я использовал карту Юмани на физическом носителе. Банкомат банка деньги принял, но не осуществил... Читать полностью

28.01.2025

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Сегодня оплачивал мобильную связь. Но деньги на номер не поступили. Обратился в чат за помощью что бы объяснили. Был какой-то сбой и техническте работы. Все объяснили деньги... Читать полностью

14.01.2025