Спросили дату рождения незнакомого мне человека. Дно пробито

14.04.2020 09:57
2161
Оценка
1
Отзыв проверен
Позвонил в банк, сказал, что на мой адрес приходят письма долгах незнакомого мне человека. Жалобу приняли. На следующий день пришло письмо с просьбой уточнить дату рождения этого человека. Вы серьезно?! У меня спрашивают дату рождения НЕЗНАКОМОГО мне человека. Банк что, не знает, кому выдает кредиты? И кто такой умный додумался спросить этот вопрос у меня?! Профессионализм на нуле. Сотрудники банка в принципе отказываются думать?! И мы несём деньги в этот банк?! Впредь не буду больше обращаться в этот банк. Пугают такие "профессионалы"!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-27T10:38:00+03:00
Просим автора прокомментировать ответ представителя банка. 05.05.2020 10:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-04-15T12:28:55+03:00
Уважаемый клиент, при регистрации обращения в телефонном центре вы сообщили, что на на ваш адрес: г.Москва, ул.***, приходят заказные письма от Альфа-Банка, адресованные другому клиенту. В ходе проверки установлено, что в системе банка указан иной адрес вашей регистрации. В связи с этим для проведения проверки у вас запросили дополнительную информацию (дату рождения должника и полный адрес регистрации указанный в письме). Сведения можно направить на наш электронный ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10367199 ). С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
6%
решено проблем
52 503
отзывов
49 514
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Помощь в чате

Оценка 5

10.04 внесла просроченный платеж по кредиту на дебетовую карту. т.к долгое время средства на карте не отображались, обратилась в чат за помощью. Альфа-помощник объяснил, что все... Читать полностью

18.04.2025

Отзыв за кредит

Оценка 5

3 сентября 2024 года написала в чат по поводу оформления кредита. Оператор Анна мне всё очень грамотно объяснила. Рассказала какая сумма платежа со страховкой и без. Никто ничего... Читать полностью

16.04.2025

Заинтересованный сотрудник

Оценка 5

Доброго времени суток, 12 апреля звонила в Альфа-Банк. Оформляла не так давно рассрочку на дебетовую карту, кстати спасибо большое за одобрение, а договор так и не пришел на эл... Читать полностью

16.04.2025

Обновление данных и помощь с переводом денежных средств

Оценка 5

14 апреля мне выдали новый паспорт по достижению 20 лет и я решил обновить данные во всех банках которыми я пользуюсь В Альфа банке не получилось отсканировать паспорт и я решил... Читать полностью

16.04.2025

Помогли с вопросом по кредитным каникулам

Оценка 5

Когда то оформлял кредитные каникулы по потребительскому кредиту в Альфа банке и вот на днях понадобилось оформить их повторно, но пропала кнопка для их оформления в приложении... Читать полностью

14.04.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

6 апреля обратилась в интернет чат с просьбой закрыть счет по потребительскому кредиту.Сотрудник банка Дарья быстро помогла разобраться в ситуации и в решении вопроса.Приняла и... Читать полностью

12.04.2025

Консультация

Оценка 5

Внёс деньги на счёт кредит-рассрочка. Хотел погасить досрочно. Но списалось только текущий платёж. Остаток завис на счёте. Обратился в чаи поддержки к специалисту. Он оперативно и... Читать полностью

10.04.2025