КИВИ Банк

У Киви банка нет Совести

14.04.2020 19:29
1776
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
2 февраля купила опцию по рассрочке на 10 месяцев любой покупки за 3990. Пришла в магазин, что бы купить что-то по карте рассрочки Совесть.  Вместо 26.000 на карте осталось 26 рублей. Мне очень интересно, зачем я купила эту опцию, если банк искусственно срезал мне лимит. Я погасила ежемесячный платёж за май месяц уже, сейчас напомню только апрель. Заранее все оплатила в связи с пандемией в стране. И вот такой подарок мне от киви банка. Самый ужасный банк! Вы обязаны были меня уведомить о снижении лимита. Опция с рассрочкой на 10 месяцев, у меня действует до ноября месяца 2020 года.  Только я это делала из расчёта лимита на карте, в районе 85000, а не на 26.000 меньше.  Верните мне деньги за оплаченную опцию, за 7 месяцев. Потому что пользовалась я ей, так как планировала только 3 месяца.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-30T08:55:43+03:00
К сожалению, мы не можем изменить уже зачтенную оценку, так как это может привести к ошибкам в логике расчёта Народного рейтинга. Однако, мы зачли решение проблемы, поэтому оценка пересчитается.
КИВИ Банк
2020-04-14T22:35:34+03:00
Здравствуйте, user3358632! По вашей карте был уменьшен кредитный лимит в соответствии с кредитной политикой банка. Актуальный лимит можно посмотреть в мобильном приложении на вкладке "Моя карта" нажав на иконку "i" рядом с надписью "Общий лимит". Вы сможете пользоваться теми средствами, лимит которых банк вам сохранил. После внесения платежей, сумма пополнения будет становиться доступной для использования. Со своей стороны в качестве исключения, мы зарегистрировали обращение № 8 055 378, чтобы Банком была рассмотрена возможность отключения опции и возврата комиссии. По результатам рассмотрения вас проинформируют. Пожалуйста, ожидайте. Приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Совесть.
user3358632
2020-04-26T08:25:20+03:00
Спасибо большое банку за рассмотрение моего дела. Деньги за опцию вернули. Спасибо большое. Готова поменять свою оценку. Как это модно сделать?
Зачтено

Отзывы о кредитных картах КИВИ Банка

Совесть со второго раза

Оценка 4

На этот раз я сразу настаивал на доставке карты Совесть, без связного. Всё прошло безупречно, карта получена. Напрягло отсутствие какой-либо защиты, ни лимитов, ни возможности... Читать полностью

07.12.2019

"Проплаченный" отзыв

Оценка 5

Добрый день. Среди тонны негатива, расскажу про позитивный момент. Когда сотрудники Совести говорят, что у них есть совесть, то обычно это воспринимается не серьезно. Пришлось... Читать полностью

01.11.2019

Карта рассрочки Совесть

Оценка 4

Доброго дня сообществу сайта банки.ру! Хотелось бы оставить отзыв о кредитном продукте киви банка, а именно о карте рассрочке "Совесть".   После того, как я ознакомился с... Читать полностью

17.09.2019

Сказать оказывается сложнее, чем ответить текстом

Оценка 5

Доброго времени! Хотелось бы поделиться своим опытом общения на горячей линии и в чате. Являюсь пользователем данного банка с сентября 2018 года, не так давно, но уже и не мало... Читать полностью

06.05.2019

Проблемы решаются по телефону

Оценка 5

Пользуюсь продуктом Киви Банка - картой рассрочки "Совесть". Подключил услугу "Десятка" - 10 месяцев рассрочки на один месяц. По условиям предоставления услуги через месяц она... Читать полностью

14.01.2019

Прошу помочь!!!

Оценка 5

Суть обращения такова, что мною была куплена рассрочка на 10 месяцев на одну покупку, но по вине сотрудника магазина покупка была совершена, тут же произвели возврат и минут через... Читать полностью

02.09.2018

Все быстро. Я довольна

Оценка 5

Я много отзывов негативных про карту Совесть прочитала, но моя история начала сотрудничества с Киви довольно благоприятная. Два дня назад мне позвонил менеджер Банка и предложил... Читать полностью

17.05.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка