Жалоба

Здравствуйте, Dana 17042014! Позвольте прокомментировать Ваш отзыв о «кредитных каникулах». Сейчас в мире сложилась действительно достаточно сложная ситуация, в том числе и в нашей стране. В связи с этим, Правительством РФ и банками рассматриваются разные способы предоставления отсрочки по погашению кредита. Есть вариант предоставления кредитных каникул в соответствии со ст.6 Федеральный закон от 03.04.2020 N 106-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа", в рамках которого для предоставления кредитных каникул соблюдаются несколько обязательных условий: 1) начальная сумма кредитного договора (например, сумма по автокредитам, согласно Постановлению Правительства от 03.04.2020, не превышает 600 тыс. рублей); 2) подтвержденное документально снижение дохода более чем на 30% по сравнению со среднемесячным доходом заемщика (совокупным среднемесячным доходом) за 2019 год; 3) прочие условия, с которыми Вы можете ознакомиться в указанном Федеральном Законе. Этот вариант является упрощенным для рассмотрения и требует минимального предоставления документов. Есть второй вариант – стандартное рассмотрение реструктуризации кредита (изменений условий действующего кредитного договора, в том числе увеличение срока кредита, отсрочка платежей и т.п.). В данном случае заемщик предоставляет необходимый пакет документов на рассмотрение, и на его основании выносится решение о возможности предоставления услуги. Отметим, что предоставление реструктуризации является правом, но не обязанностью Банка. К сожалению, у нас нет возможности в текущий момент идентифицировать Вас и понять, на каком этапе находится Ваше дело, предоставляли ли Вы документы, и какое решение было вынесено. Просьба написать нам на почту client@bankorange.ru с темой письма «Dana 17042014 Банки ру» ФИО заемщика и первичную дату обращения. Мы проверим информацию, и сотрудники уполномоченного подразделения свяжутся с Вами. С уважением, Служба защиты интересов клиентов ООО Банк Оранжевый 8-800-500-80-88