Испортили скоринговый балл

19.04.2020 10:23
2236
Оценка
1
Отзыв проверен
Брал автокредит в этом банке. Моя история будет короткой. С 2005 года я делал себе идеальную кредитную историю. В какой-то момент мои ежемесячные выплаты достигали 200000 рублей. При этом даже с такой нагрузкой мне умудрялись давать новые кредиты. Ведь скоринговый балл был максимальным - выше 1000. В начале марта я погасил досрочно кредитов на три миллиона рублей. А в Апреле началась пандемия и мне понадобились снова деньги. Автокредит в Сетелеме как платил так и платил исправно. Была просрочка - 1 день. В какой-то из месяцев. Смогу легко подтвердить историей автоплатежей. Все платежи были автоплатежом из сбербанка. Когда начал обращаться за новыми кредитами, буквально через минуту приходили автоматические отказы.  Заказал отчет из БКИ и чуть не упал. Данный банк записали мне просрочку от 90 до 120 дней. Они просто уничтожили мой рейтинг в одну секунду. Просто уничтожив все мои возможности и мою репутацию. Я звонил на горячую линию, писал электронные обращения в банк с предоставлением отчета из БКИ. Менеджер по телефону сказал, что действительно, таких просрочек не было. Это какая-то ошибка. Итог какой. Банк заставляет меня бегать и доказывать что я не виноват, хотя могут просто проверить и отправить опровержение в БКИ.  В личном кабинете мое обращение было отправлено, а когда смотришь статистику - пишется ответ - обращений не было. То есть. Банк полностью уничтожил мою идеальную кредитную историю, лишил меня возможности получить деньги в сложный период (заметьте я ни у кого каникул и отсрочек не прошу) я просто хотел взять кредит. Сейчас я испытываю жестокие финансовые трудности из-за пандемии, при этом не могу получить кредит нигде. Мой скоринговый балл 526 (в красной зоне с пометкой - не давать кредит) Ладно бы если бы банк извинился и быстро отправил опровержение и решил мои проблемы. Они грубо разговаривают по телефону, не решают вопросы, до них нереально тяжело дозвониться. Если в ближайшие несколько дней я не получу извинений от банка и они не отправят опровержение. Я просто через суд докажу, что они не правы. Благо все доказательства есть. Никому не позволю порочить мою репутацию и отправлять в БКИ информацию, которая фактически является клеветой
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2020-04-27T09:03:33+03:00
Добрый день. Сообщаем, что в личном кабинете в разделе "Мои обращения" отражены запросы, переданные в работу претензионного отдела Банка. В случае, если Вы направили запрос через сайт Банка, данное обращение будет изначально направлено в работу Клиентского сервиса, и в случае, если обращение носит претензионный характер , оно в дальнейшем направляется в отдел претензионной работы. По результату рассмотрения Ваших обращений мы пытались связаться с Вами по телефону, однако дозвониться до Вас не удалось. Мы разместили ответ для Вас в личном кабинете. Надеемся, что смогли помочь Вам в решении Вашего вопроса. Будем признательный получить обратную связь. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,04
средняя оценка
41%
решено проблем
625
отзыва
623
ответов

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024

Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления

Оценка 5

При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что... Читать полностью

06.11.2024

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024