Техническая поддержка перестала работать после изменения условий пользования

20.04.2020 00:47
1083
Оценка
1
Отзыв проверен
[b]Совершенно случайно узнал (абсолютно никаких оповещений от банка не было)[/b], что банк изменил условия пользования в одностороннем порядке (по новым условиям за обслуживание карты списывается около 400 рублей в месяц). Сразу снял все деньги со счёта, понял, что такие условия не подходят - решил закрыть счёт и карту. 10 апреля написал в чат, что хочу закрыть карту и счёт, на что мне ответили "для закрытия счета нежно прислать нам заявление", которое "подскажут" в ближайшие дни, естественно следующий мой вопрос был "Сколько ждать?", на который мне не ответили. Писал в последующем в поддержку 12, 13,14 и 18 апреля. В течение этого периода самостоятельно заблокировал карту, но о закрытии счета никаких вестей. Понимаю что счет еще открыт, потому что была "выплата процентов". Надеюсь, что отзыв поможет мне в решении проблемы. Спасибо, что существует такая площадка.

Отзывы о дебетовых картах Рокетбанка

Хороший банк

Оценка 5

Доброго дня! Хочу выразить признательность банку за его работу, был клиентом почти 3 года. Банк всегда вёл себя честно и ни разу не пытался кинуть. Кэшбэк начислялся стабильно... Читать полностью

10.08.2020

Удобство и Качество

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2018 года. Всегда был удобен и быстр в обслуживании. Сотрудники поддержки всегда работали качественно.  С недавнего времени оформился как самозанятый, вместо... Читать полностью

06.07.2020

Срочно

Оценка 4

Карта заблокирована, а счёт живёт своей жизнью, написал заявление чтоб в случае перечисления на счёт рокетбанка, с него перевели на реквизиты сбербанка, в итоге непонятно где лежат... Читать полностью

09.06.2020

Тоже закрывал долго счёт

Оценка 4

Рокет был прекрасен. Остался бы, будь месячная плата меньше. После известных всем новостей закрыл счёт. Не помню точно сколько заняло это, но по ощущениям 2-3 недели точно. Да... Читать полностью

30.05.2020

Наверное лучшее из того, что случалось с банковской сферой РФ в 2010-е

Оценка 5

Был клиентом Рокетбанка до 28 апреля этого года на протяжении почти четырех лет. Хочу поблагодарить за создание такого высококачественного продукта. Под ним я подразумеваю сразу... Читать полностью

12.05.2020

Лучший Онлайн-Банк в России

Оценка 5

Эх... Жаль РокетБанк Моя история: долго искал этот банк, и нашёл его в июле 2017. Он удовлетворял меня по 3-м основным критериям: 1. Возможность бесплатного обслуживания 2... Читать полностью

27.04.2020

Единственный банк без нареканий

Оценка 5

Хотелось бы сказать спасибо всем тем, кто работает в Рокетбанке, я с вами несколько лет и это единственный банк, в работе с которым у меня ни разу не возникало проблем, все четко и... Читать полностью

15.04.2020