Отвратительная работа банка
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
В данном банке у меня ипотека. 05.04.2020 года я отправила на почту банка заявление на предоставление кредитных каникул в связи с тем, что у меня снизился доход на 100%. Мало того, что заявление рассматривали 15 календарных дней, дак мне еще и отказали в предоставлении кредитных каникул, так как у меня справка о доходах не по форме 2-НДФЛ.
Я нахожусь в декрете и такую справку физически предоставить не могу, так как у меня нет налогооблагаемых доходов. В ФЗ 106 указано, что заемщик может предоставить иные документы, подтверждающие доход, однако для данного банка это не так, им нужно именно справка 2-НДФЛ, а так как я не могу ее предоставить, мне просто отказали и сказали платить по графику, и их не волнует, что дохода у меня сейчас нет.
Я звонила на горячую линию, меня 4 раза переводили на разных сотрудников, которые мне не могли объяснить как теперь поступить в этой ситуации, а просто твердили, что мои документы не подходят ни под одну из программ, которые действуют в их банке. У меня вопросы, почему для данного банка ФЗ 106 не указ, почему мое заявление рассматривали полмесяца и как теперь мне оформить кредитные каникулы по моему ипотечному кредиту. Прошу сотрудников данного банка ответить, так как на горячей линии просто не приняли жалобу.
Россельхозбанк
2020-05-19T10:38:46+03:00
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за предоставление обратной связи.
Нам очень важно Ваше мнение.
Ваше обращение было оперативно направлено в Филиал обслуживания для проведения проверки и возможности решения Вашего вопроса.
С Вами связались сотрудники Банка для проведения разъяснений.
Рады, что вопрос был решен.
Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение.
С уважением, АО "Россельхозбанк"
olchikrpk
2020-05-19T10:15:51+03:00
Мою проблему решили, претензий к банку на данный момент нет. Спасибо сотрудникам отделения на Телегина города Ижевска.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
27.41% — 42.03%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
3.88% — 7.3%
Полная стоимость кредита
до 700 000 ₽
на срок до 5 лет
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
19.37% — 23.77%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 10 лет
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
28.31% — 33.4%
Полная стоимость кредита
до 300 000 ₽
на срок до 3 лет
Россельхозбанк
Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Хотелось бы выразить благодарность
user-64519098761
Хотела бы выразить благодарность сотрудникам офиса АО Россельхозбанк в Новосибирске, на Красном пр 77. Я с 2021года являюсь клиентом АО Россельхозбанк. В 2021 году оформила...
5
Россельхозбанк
Оформление ипотеки в Россельхозбанке
user-703913592948
Хочу рассказать о Россельхозбанке.
Я являюсь клиентом банка с сентября 2024 года, оформлял сельскую ипотеку на строительство в офисе на Иркутском тракте 32 . Наконец-то случилось...
5
Россельхозбанк
Кредит на улучшение жилищных условий
user-826321035503
Доброго времени суток!
02.10.2024 был взят кредит в отделении банка в ауле Тахтамукай ул. имени Совмена X.M., 26/1. Узнали мы о нём в отделении при приобретении жилья в ипотеку...
5
Россельхозбанк
Положительная оценка
user-539121028717
Обращалась в Дополнительный офис № 3349/3/54 Россельхозбанк, расположенный в Республика Адыгея, аул Тахтамукай, улица Совмена, 26/1.
Рада, что открыла для себя данный офис...
5
Россельхозбанк
Страхование недвижимости
user-460621008548
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса за отличное обслуживание. Я давно являюсь клиентом Россельхозбанка г.Николаевск, у меня оформлена ипотека на выгодных условиях, и...
5
Россельхозбанк
О работе
user-990520998277
Отзыв о Россельхозбанке в Вязьме
В 2019 году оформил ипотеку в Россельхозбанке. Оформлял в Москве, но уже 6 лет сопровождает мою ипотеку офис в г. Вязьма на улице Покровского...
5
Россельхозбанк
Мат капитал
user-158420983494
12 февраля 2025 года срочно понадобилась справка о задолженности по ипотеке. Собираем документы на выплату материнского капитала.
Получали ипотеку в Пензе, но чтобы не...
5
Россельхозбанк
Отзывы об ипотеке Россельхозбанка
Хотелось бы выразить благодарность
Оценка
Хотела бы выразить благодарность сотрудникам офиса АО Россельхозбанк в Новосибирске, на Красном пр 77. Я с 2021года являюсь клиентом АО Россельхозбанк. В 2021 году оформила...
27.02.2025
Оформление ипотеки в Россельхозбанке
Оценка
Хочу рассказать о Россельхозбанке. Я являюсь клиентом банка с сентября 2024 года, оформлял сельскую ипотеку на строительство в офисе на Иркутском тракте 32 . Наконец-то случилось...
26.02.2025
Кредит на улучшение жилищных условий
Оценка
Доброго времени суток! 02.10.2024 был взят кредит в отделении банка в ауле Тахтамукай ул. имени Совмена X.M., 26/1. Узнали мы о нём в отделении при приобретении жилья в ипотеку...
24.02.2025
Положительная оценка
Оценка
Обращалась в Дополнительный офис № 3349/3/54 Россельхозбанк, расположенный в Республика Адыгея, аул Тахтамукай, улица Совмена, 26/1. Рада, что открыла для себя данный офис...
24.02.2025
Страхование недвижимости
Оценка
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса за отличное обслуживание. Я давно являюсь клиентом Россельхозбанка г.Николаевск, у меня оформлена ипотека на выгодных условиях, и...
21.02.2025
О работе
Оценка
Отзыв о Россельхозбанке в Вязьме В 2019 году оформил ипотеку в Россельхозбанке. Оформлял в Москве, но уже 6 лет сопровождает мою ипотеку офис в г. Вязьма на улице Покровского...
20.02.2025
Мат капитал
Оценка
12 февраля 2025 года срочно понадобилась справка о задолженности по ипотеке. Собираем документы на выплату материнского капитала. Получали ипотеку в Пензе, но чтобы не...
19.02.2025