МТС Банк

МТС банк не отправляют на эл.почту кредитный договор с графиком платежей и договор страхования

22.04.2020 16:36
2452
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
13.04.2020г, я заключила кредитный договор с МТС банк. Заявка на кредит была подана через мобильное приложение. При оформлении кредитный договор с графиком платежей и договор страхования должны были выслать на эл.почту, однако до сих пор ничего не поступило. Неоднократно писала обращения в чате, а также на сайт банка. Ответ один-ждите. После того, как сумма кредита была зачислена на счёт, сразу же списали страховые премии в размере 44064₽ ( страховая компания ВСК). Хочу отказаться от страховки, подала заявление в ВСК, но документы, а именно кредитный договор и договор страхования у меня отсутствуют, МТС банк на обращения не реагирует. Оператор на горячей линии банка предложила получить копии вышеуказанных договоров в офисе банка, ближайший в г. Челябинск за 1000 рублей. 26 апреля истекает период охлаждения. МТС банк затягивает выдачу документов и тем самым препятствует возвращению страховой премии. Уважаемый банк, это не первый кредит в вашем банк, проблем таких не возникало. Я буду вынуждена обратиться в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и прочие государственные и силовые структуры. Прошу выслать мне на электронную почту кредитный договор с графиком платежей, а также договора страхования в кратчайшие сроки.
МТС Банк
МТС Банк
2020-04-23T23:54:02+03:00
Здравствуйте, korotkova-elena! Мы сделаем все возможное, чтобы ускорить решение вопроса. По итогам обязательно Вас проинформируем. С уважением, МТС Банк
korotkova-elena
2020-04-29T06:03:28+03:00
Документы получены на электронную почту. Спасибо, что сработали оперативно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 321 банк
2,93
средняя оценка
54%
решено проблем
7 997
отзыва
7 951
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС Вклад
МТС Банк
до 22.55%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад (пополнение в течение 30 дней)
МТС Банк
до 22.31%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Специальный
МТС Банк
до 20.3%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о кредитах МТС Банка

Хочу пожелать банку МТС процветания и благополучия

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность работникам банка - гор. Ангарск Оксане и всему коллективу и директору и Всем работникам Банка МТС . Отмечаю их высокие профессиональные навыки... Читать полностью

01.11.2024

Спасибо сотруднику за работу

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Шабаевой Надежде Владимировне , она быстро и четко рассказала всех услугах банка а самое главное помогла оформить кредит который я не... Читать полностью

31.10.2024

Обслуживание в банке

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом общения с банком МТС. Целью визита было открытие вклада. На сайте обещали хороший процент по вкладу, поэтому решено было обратиться в банк... Читать полностью

31.10.2024

Кредит

Оценка 4

Периодически пользуюсь кредитованием в МТС Банке, устраивают условия. Но при внесении очередного платежа возникла путаница и деньги попали на другой счет. Возникла просрочка из- за... Читать полностью

28.10.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

24.10.2024 г., обратилась в МТС-Банк в г. Южно-Сахалинске, пр. Мира 245 по поводу моего кредита, очереди не было меня пригласила сотрудник Екатерина для консультации, уточнила по... Читать полностью

24.10.2024

Кредитная карта 23.10

Оценка 5

23.10.2024 зашёл узнать информацию по действующему кредиту. Меня обслуживала Гульнара. Всю информацию по моему вопросу она мне дала и предложила оформить кредитную карту кешбек... Читать полностью

23.10.2024

Акция плати меньше

Оценка 5

Добрый день. пропустила платеж по акции "плати меньше" ,ежемесячный платеж был оплачен,а акция нет. просьба индивидуально рассмотреть мою историю и вернуть акцию и предыдущий... Читать полностью

22.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка