Малограмонтый сотрудник экономической безопасности банка или управления кредитования физлиц

23.04.2020 01:11
2931
Оценка
1
Отзыв проверен
21.04.2020 обратилась в автосалоне делали скоринг и отправили запросы. Один из банков- плюс банк, более малограмотной сотрудницы я не встречала. Структура з/п ей неизвестна совершенно, я попыталась объяснить, что оклад это не з/п, что з/п это база, к ней даются: постоянная стимулирующая, которую при приёме тебе озвучивают, бонусы, баллы, премии за сверх работы. Сама задавала вопросы и отвечала на них, уличная меня, в своих же домыслах, во лжи, например: "Зачем Вы подрабатываете уборщиком за 9940, если у вас оклад 100т.р? Я бы поняла, что вы подрабатываете, если у Вас оклад 14900." То есть девушке предел мечтаний зарабатывать 100т.р и лишние 10т.р ей не нужны и она считает, что оклад это и есть вся з/п, которую выплачивает сотруднику работодатель что лишние10т.р экономисту, совмещающему уборщика, да быть не может! -у меня нет слов.. И это, якобы, экономически грамотный сотрудник экономической СБ. А что я говорю, что подтвержу справками или выписками по 2ндфл, труд.книжкой свои доходы -она пропускала мимо ушей. Вопросы задавала некорректно, получая в ответ соответствующие ответы. Например: какова сумма вашего 1 начального взноса?Отвечаю: "от 350т.р до 500". Один из последующих вопросов: у вас есть авто? Ответ: да. Вопрос: зачем вам 2 авто? -какая ей разница количество моих авто и с чего она взяла,что у меня-таки их будет 2? Потом мы выяснили,что моё авто все-таки пойдёт в трейдин, а часть я внесу в кассу налом. Далее спросила про мой статус, я сказала в разводе, но живу с парнем.И тут малограмотность БАНКОВСКОГО сотрудника также меня добила, она назвала моего сожителя, гражданским мужем и это говорит юридически, якобы, подкованный сотрудник безопасности банка, незнающий, что такое акты гражданского состояния Субъективные оценки со стороны, якобы, профессионала,во время разговора меня лично, как бывшего сотрудника Банка просто убили, общаться не хотелось совершенно, ибо каковы сотрудники организации -такова и сама организация и статус малоизвестного банка упал в моих глазах до 0! Весь разговор проходил в негативной форме. Это было ужасно! Такой банк малоизвестный, такие малограмотные сотрудники экономической безопасности! Наверное,даже не смотрят кредитный рейтинг заёмщика, раз так относятся к потенциальному клиенту, с учётом того, что за все 14 лет моей КИ у меня не было ни одной просрочки ни по одному из кредитов, включая автокредит от другого банка. Далее мой парень, любитель пошутить по телефону при звонке с неизвестных ему номеров, взорвал, наверное, всю матрицу в её голове, если она отрабатывала заявку"под ключ", воспринимающий их, как спам, подлил масла в огонь сказав, что не знает кто я)не воспринимает мою 2ю фамилию по бывшему мужу, т.к мы одноклассники) В общем, в автосалоне я жалела лишь только, что не было моего другого банка в перечне обращений за целевым кредитом.Мне, как урожденной москвичке, прожившей 37 лет в Москве, и теперь жителю 2х столиц, стало обидно за ленинградский регион, но больше за московский из-за такой малограмотности и не умению вести диалог сотрудницы плюс банка, звонившего с моей родины, Москвы! Никому не советую этот трэш банк, спрашивайте заранее у кредитных менеджеров, кому они будут рассылать ваш запрос и просите не отсылать в плюс банк, там неграмотные сотрудники,которые испортят вам, обращением к ним, ваш рейтинг, своим необоснованным из-за личной неграмотности, отказом в истории обращений на бки! А если и станете их клиентом после этих пыток, то, значит, столкнетесь с проблемами в обслуживании кредита! Всем удачи! А Плюс банку желаю заняться чем-то, в чем они разберутся и наберут грамотных и адекватных профессионалов в команду!
Квантмобайл Банк
Квантмобайл Банк
2020-04-30T11:08:32+03:00
Уважаемый клиент! В результате внутренней проверки выяснено, что сотрудник Банка действовал строго в рамках разработанных инструкций по общению с клиентами. С уважением, ПАО «Плюс Банк».