Деньги пропали — списались с карты Рокетбанка, но не дошли до счета в Тинькофф даже спустя 16 дней

26.04.2020 19:42
1375
Оценка
1
Отзыв проверен
Столкнулся с такой проблемой: 10 апреля 2020 года в 8 часов вечера перевел через приложение Рокетбанка средства на свою карту Тинькофф. Деньги списались моментально, но не дошли на карту Тинькофф..Начал выяснять у Рокетбанка в чем причина — выяснилось, что в чеке стоит другой номер карты. Как так? Если этот перевод стоит в моих избранных платежах — ранее переводил средства по этому номеру на карту Тинькофф, ни на какие другие карты я никогда ничего не переводил, поэтому этот номер карты Тинькофф и сохранился в избранном. Деньги всегда доходили, никакие новые реквизиты я не вводил. Техподдержка Рокетбанка и техподдержка Тинькофф банка не смогли решить проблему, точнее они даже не пытались, перекидывали только меня друг на друга. Отменить платеж как ошибочный Рокетбанк тоже не может. Официальная версия Рокетбанка состоит в том, что Тинькофф изменил мне номер карты, а Тинькофф наоборот говорит что произошла ошибка в системе Рокетбанка. Что странно, все предыдущие  успешные переводы на ту же самую карту Тинькофф сохранены в истории Рокетбанка, но странным образом перестали отображаться в приложении Тинькофф, хотя раньше отображались это точно. Деньги ушли в никуда, их невозможно вернуть. Сегодня уже 26 апреля, прошло 16 дней, где мои деньги — неизвестно. Непонятно, куда пропали мои деньги, и что произошло.

Отзывы о дебетовых картах Рокетбанка

Хороший банк

Оценка 5

Доброго дня! Хочу выразить признательность банку за его работу, был клиентом почти 3 года. Банк всегда вёл себя честно и ни разу не пытался кинуть. Кэшбэк начислялся стабильно... Читать полностью

10.08.2020

Удобство и Качество

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2018 года. Всегда был удобен и быстр в обслуживании. Сотрудники поддержки всегда работали качественно.  С недавнего времени оформился как самозанятый, вместо... Читать полностью

06.07.2020

Срочно

Оценка 4

Карта заблокирована, а счёт живёт своей жизнью, написал заявление чтоб в случае перечисления на счёт рокетбанка, с него перевели на реквизиты сбербанка, в итоге непонятно где лежат... Читать полностью

09.06.2020

Тоже закрывал долго счёт

Оценка 4

Рокет был прекрасен. Остался бы, будь месячная плата меньше. После известных всем новостей закрыл счёт. Не помню точно сколько заняло это, но по ощущениям 2-3 недели точно. Да... Читать полностью

30.05.2020

Наверное лучшее из того, что случалось с банковской сферой РФ в 2010-е

Оценка 5

Был клиентом Рокетбанка до 28 апреля этого года на протяжении почти четырех лет. Хочу поблагодарить за создание такого высококачественного продукта. Под ним я подразумеваю сразу... Читать полностью

12.05.2020

Лучший Онлайн-Банк в России

Оценка 5

Эх... Жаль РокетБанк Моя история: долго искал этот банк, и нашёл его в июле 2017. Он удовлетворял меня по 3-м основным критериям: 1. Возможность бесплатного обслуживания 2... Читать полностью

27.04.2020

Единственный банк без нареканий

Оценка 5

Хотелось бы сказать спасибо всем тем, кто работает в Рокетбанке, я с вами несколько лет и это единственный банк, в работе с которым у меня ни разу не возникало проблем, все четко и... Читать полностью

15.04.2020